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[单选题]客运：工作质量：管理缺陷：效益流失：减价不符、儿童票、携带品等其他责任漏收20元及以上给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：未经列车长允许，委外售货擅自占用旅客铺位时的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：商品未按规定一货一签；餐售人员未随身携带发票给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品重量为()。
A.15kg
B.8kg
C.10kg
D.5kg
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()。
A.15kg
B.8kg
C.10kg
D.5kg
[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准落实不到位：各种表簿册不按规定填记,上报错误给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品重量为10kg。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：货物丢失短少或污染：装车货物堆码混乱，破损货件上车给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：安全隐患：单位、厂区等大门未落实出入车管理和登记、验放制度给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：餐车苫布洗净度不达标，破损严重上车使用给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：行包货物损失：行李员擅自让装卸工与列车行李员办理交接给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：旅行环境卫生不达标：垃圾未按规定投放、投放后垃圾外溢给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：工作中在旅客面前打闹支（指）使旅客给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]《铁路旅客运输规程》第51条规定，持儿童票的儿童携带品的免费重量为10kg，免费儿童不能免费携带物品。
A.正确
B.错误
