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[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：旅行环境卫生不达标：垃圾未按规定投放、投放后垃圾外溢给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：行车安全：物和环境危险状态：违章造成火险隐患：非取暖期锅炉开封（设备原因除外）给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准落实不到位：各种表簿册不按规定填记,上报错误给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：管理缺陷：效益流失：减价不符、儿童票、携带品等其他责任漏收不足20元给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：行包货物损失：行李员擅自让装卸工与列车行李员办理交接给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：工作中在旅客面前打闹支（指）使旅客给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：产生服务质量问题：卧具污染、破损旅客提出未及时调换或折返站卧具未按规定更换给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：产生服务质量问题：车厢温度不达标（设备原因除外）给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：未经列车长允许，委外售货擅自占用旅客铺位时的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：服务质量问题：洗涤后的卧具仍存在一般、轻度或中度污染给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：工作标准不落实：乘务中违反规定，私设敞口垃圾袋供旅客使用给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：服务质量问题：列车出库各种单、帘、套、罩开线、开口单车3件以上；铺放、撤下乙种卧具未按规定叠摆、反套、反铺单车3件以上；铺位上有中度及轻度污染卧具未更换给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：商品未按规定一货一签；餐售人员未随身携带发票给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：影响旅客使用：站车旅客服务相关设备设施故障，未及时督促修复给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：设备设施使用保管不当：行车记录仪始发对日期、时间、版本未进行调试更新，与现实时间不同步，或行车记录仪不按规定使用安全防护绳给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：安全隐患：设备设施损坏，未及时上报、维修、更换给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：管理履职失控：视频监控设备使用、保管不当或未按规定使用给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：货物丢失短少或污染：行包货件破损未及时修复给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：卧具下洗造假：抽查旧品卧具包，实际数量与清单不符（除开具记录赔偿外）给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
