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[单选题]试题编码:wdfzryw07025按照总行制度,以下哪项不是要求客户设置网上银行公转私交易限额的条件之一( )。
A.客户注册资本低于20万元(只针对可以审核注册资本的客户)。
B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户。
C.客户账户为一般存款账户,户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于50万元。
D.企业在我行信贷评级为C及以下的。
[单选题]新设分支机构自监管部门批准筹建至开业( ),应根据总行相关制度规定和要求,分筹建期、基础期、深化期、巩固期等不同阶段,确立相应的内控基本目标、主要内容和实施要求,制订、落实内控工作计划,明确部门及岗位职责,完善业务流程,加强培训和检查,及时整改存在问题,实施内控违规处罚,建立内控长效机制,打好内控和发展基础。
A.1年内
B.2年内
C.3年内
D.4年内
[单选题]试题编码:wdfzrfw14001
总行提出的个人金融业务发展的“五新”战略是指:()
A.新市场、新网点、新客户、新产品、新科技
B.新市场、新渠道、新客户、新产品、新团队
C.新市场、新渠道、新形象、新品牌、新团队
D.新领域、新理念、新品牌、新服务、新模式
[单选题]试题编码:wdfzrfw14005 工总行在细分客户结构的标准中( )万元以上资产的客户,认定为私人银行客户。
A.500
B.600
C.700
D.800
[单选题]试题编码:wdfzrfw14012 在工总行《关于组织实施个人客户服务精细化管理项目通知》要求中指出贵宾理财中心按标准配齐配足各岗位服务人员,确保优质客户服务能力得到有效提升,同时要进一步明确理财经理、大堂经理的服务营销职责,避免( ),做到专职专岗。
A.岗位设置欠缺
B.一人多岗
C.职责不清
D.客户经理持有权限卡
[单选题]试题编码:wdfzrfw15016 应急演练的要求是( )。
A.不需要全员参与。
B.正常工作时间进行演练。
C.保障演练组织和实施的安全工作。
D.演练不需要报备相关部门。
[单选题]试题编码:wdfzryw07008我行电子银行业务制度体系中不包括( )。
A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)
D.《电子银行安全评估指引》
[单选题]试题编码:wdfzrfw12001 ( )要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。
A.服务态度到位
B.服务能力到位
C.服务效率到位
D.服务细节到位
[单选题]试题编码:wdfzrfw15014 客户现场投诉的回复要求是( )。
A.意见簿投诉,无需回复。
B.95588投诉,一周以后回复。
C.现场投诉息事宁人即可
D.处理客户投诉时,察看录像,询问当事人,回复客户
[单选题]试题编码:wdfzryw05056根据人民银行最新规定,对于单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过( )万元人民币的,可不再审查单位付款依据,但付款单位须在付款用途栏或备注栏注明付款事由。
A.1
B.5
C.10
D.20
[单选题]试题编码:wdfzryw06072 根据人民银行的相关规定,下面哪个开户申请不可以办理( )。
A.工会组织为设在单位的组织机构经费申请开立专用账户
B.异地注册的企业申请开立一般账户
C.单位设立的独立核算的招待所申请开立基本账户
D.单位向其基本账户开户网点申请用于贷款结算的一般账户
[单选题]试题编码:wdfzryw05119人民币活期储蓄开户要求是( )起存。
A.0元
B.1元
C.5元
D.10元
[单选题]（）负责根据总行运营管理部要求进行支付系统数字证书安装后的系统及业务验证、测试相关工作。
A.分行运营管理部；
B.分行科技部 ；
C.支行营业室
D.外包人员。
[单选题]试题编码:wdfzryw07003根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》,我行电子银行业务包括( )。
A.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D.网上银行、电话银行、手机银行
[单选题]试题编码:wdfzryw08039 银行( )指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户,或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
A.交易日
B.记账日
C.清算日
D.结帐日
[单选题]试题编码:wdfzryw05150客户赎回基金,按照法规要求( )必须支付投资者款项
A.T+1
B.T+3
C.T+4
D.T+5
[单选题]试题编码:wdfzryw08037 ( )是指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。
A.关系额度
B.信用额度
C.可用额度
D.综合授信
[单选题]试题编码:wdfzryw06073 根据人民银行的相关规定,下面哪个账户可以提取现金( )。
A.财政预算外资金专用账户
B.单位的工会经费专用账户
C.单位银行卡的账户
D.期货客户交易保证金账户
[单选题]试题编码:wdfzryw07026以下哪项不是个人网上银行客户注册的身份识别要求( )。
A.本人办
B.不见面
C.交本人
D.本人签
