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[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[单选题]值班交接班制度规定每班必须按时交班，接班者提前（
）分钟到岗，在接班者未接清楚之前，交班者不得离开
岗位
A.5
B.10
C.15
D.20
E.30
[单选题]值班交接班制度规定每班必须按时交班，接班者提前（ ）分钟到岗，在接班者未接清楚之前，交班者不得离开岗位
A.5
B.10
C.15
D.20
E.30
[判断题]客服中心岗交接班时，交接班客服中心岗未及时退出BOM，接班客服中心岗错误使用交班客服中心岗的用户名和密码进行操作或客服中心岗车票、现金出现混淆不清的情况。
A.正确
B.错误
[多选题]交接班发现接班人()不能进行交班。
A.生病
B.不认识
C.醉酒
D.不正常现象
[单选题]接班时发生事故或 、缺陷，必须立即处理，即停止交接班，接班环调客根据交班环调的要求协助处理。( )
A.ATS故障
B.发现重大隐患
C.一般故障
D.领导指示
[判断题]BY02CG063229交接班过程中发生事故,由交班负责人主持处理,接班人员应在接班负责人的指挥下协助处理
A.正确
B.错误
[单选题]交接班时发生事故，应终止交接班，并由交班调度员进行事故处理，接班调度员应按交班调度员的要求（ ）。事故处理完毕或事故处理告一段落后，方可交接班。
A.A.分工处理事故
B.B.自行处理事故
C.C.协助处理事故
D.D.配合处理事故
[判断题]交接班时发生事故异常，应立即停止交接班，并由交班人员负责处理；接班人员按交班人员的要求，协助处理，待处理告一段落后，再进行交接班。
A.正确
B.错误
