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发布时间:2024-04-01 00:29:58

[多选题]岗位工作人员应掌握相关的( )。
A.岗位职责
B.操作规程
C.岗位设计
D.岗位技能

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A. 正确
B. 错误
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客户服务工作人员岗位规范,主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的,以()为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A.文明服务
B.礼貌服务
C.互动服务
D.优质服务
[多选题]工区应备有急救药箱,所有工作人员应掌握()知识。
A.预防作业伤害
B.触电
C.中风
D.外伤
[判断题]各级负责人、管理人员、现场工作人员和相关人员应熟悉安全规程相关条款并严格执行规程。任何人员发现有违反安全规程的,应立即制止,并上报后才能恢复工作()
A.正确
B.错误
[简答题]紧急救护时,现场工作人员应掌握哪些救护方法?
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A.高处作业
B.电工作业
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[单选题]SD01CG001055各级负责人、管理人员、现场工作人员和相关人员应熟悉《南网安规》相关条款并严格执行《南网安规》。任何人员发现有违反《南网安规》的,应( ), 经纠正后方可恢复工作。
A.立即制止
B.不予理睬
C.加以劝说
D.视情况而定

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