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[多选题]在客户投保过程中以及后续相关保险业务事项中，出现以下（）情况的，应该重新识别客户。
A.客户行为或者交易情况出现异常的
B.客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的
C.金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的
D.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
[多选题]经办人对客户填写的投保单应认真审核事项有：
A.投保人姓名，出生日期，家庭住所及邮政编码，身份证号。
B.被保险人姓名，出生日期，家庭住所以及同投保人的关系。
C.受益人同投保人的关系及其他事项。
D.投保人购买的险种，保险期限，投保份数，缴费方式，投保金额，保险费支付方式。
[单选题]客户投保前，需进行（）
A.保险试算
B.在线出单
C.保单重打
D.当日撤单
E.略
[多选题]客户填写完相关资料后，销售人员应认真审核投保人（）、受益人、被保险人与投保人的关系及其他相关事项。
A.被保险人姓名
B.出生日期
C.家庭住址
D.险种
E.保险期限
[判断题]营销人员在对客户进行保险双录时，可以不录制客户签订投保单、投保提示书等业务单据的过程（）
A.正确
B.错误
[判断题]录音中客户表示卡片已经丢失了，坐席告知客户可以打客服申请挂失，然后继续帮客户办理投保。
A.正确
B.错误
[单选题]销售人员应当指导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息，并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明，（）代为填写投保单、抄录有关声明及签名
A.不得
B.可以
C.偶尔不得
D.偶尔可以
E.略
[判断题]对相同客户编号下客户后续开立账户，如后续开立账户需单独约定对账信息的，无需另行签订《成都农商银行银企对账服务协议》
A.正确
B.错误
[判断题]对相同客户编号下客户后续开立账户默认与首次开立账户签订的对账协议对账信息一致，且后续账户可通过首次开立账户相同的对账方式和对账渠道进行对账，但是需再行签订对账协议。
A.正确
B.错误
[单选题]对有购买意愿的客户进行投保提示，告知客户代理保险业务中银行与合作方法律责任的界定，请客户认真阅读（）后签字确认。
A.《投保提示书》
B.《客户承诺书》
C.《风险测评书》
D.《保险单》
E.略
[单选题] 单选题 对于投保人告知事项的范围,我国《保险法》确定了()。
A. 最大诚信原则
B.询问告知原则
C.如实告知义务
D.以上均不正确
[单选题]客户填写完相关资料后，销售人员应认真审核投保人、被保险人姓名、出生日期、家庭住址、险种、保险期限、受益人、被保险人与投保人的关系及其他相关事项。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章，确认18周岁以下的由其（）当场签字。
A.本人
B.养育人
C.监护人
D.父母
E.略
[单选题]客户如在购买当日退保，需将投保单、保单等所有相关资料退还销售人员，临柜人员在综合业务系统中对该笔业务作相应处理，销售人员将所有资料加盖作废章，统一返还保险公司。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]发生重大事项的，应当于事项发生之时起（）小时报后续情况。
A.1
B.12
C.24
D.10
[多选题]（ ）负责对所在部门、单位的税务工作国家秘密保密工作的监督、管理,
以及相关事项在本部门、单位的审核、审批。
A.综合部门领导岗
B.案源部门领导岗
C.稽查局分管领导
D.稽查局局长
[单选题]请客户认真阅读合作方提供的投保单、产品说明书、风险提示书等相关资料，并（），需要抄录有关声明的应请客户按照相关要求进行抄录。
A.签字确认
B.口头确认
C.录音确认
D.录像确认
E.略
[多选题]录音录像内容应当包括（）客户权益以及相关规章制度要求在销售时对客户明示和提示的内容。
A.产品类型和名称
B.产品研发主体
C.产品特性
D.产品风险
