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[多项选择]企业按照客户资产价值的高低可将客户分为（）
A. 超重量级客户
B. 重量级客户
C. 次重量级客户
D. 轻量级客户
[单项选择]保险价值和保险金额是进行保险赔偿的主要依据，下列按照保险价值和保险金额的高低进行分类，可分为（）。
A. 定值保险与不定值保险
B. 足额保险与不足额保险
C. 定额保险与不定额保险
D. 给付保险与补偿保险
[填空题]金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的（）、（）等一次性金融服务时，应按照要求客户出示真实有效的（）或者其他身份证明文件，并进行核对。
[单项选择]债券交易要素中，交易金额是指按（）算出的成交金额。
A. 净价
B. 全价
C. 利息金额
D. 结算金额
[判断题]公司客户人民币大额存单投资人在起存金额以上的部分须按照指定金额的整数倍购买，该起存金额即为存款基数。
[单项选择]消费积分按照客户实际应缴话费金额计算，在次月几号前生成并转入积分。（）
A. 10日
B. 11日
C. 15日
D. 按手机号码尾数
[单项选择]办理保函业务，应按照客户信用等级收取一定比例保证金。AAA级客户的保证金不低于保函金额的（）；AA级客户的保证金不低于保函金额的（）；A级客户的保证金不低于保函金额的（）；对未评级客户一律收取（）保证金。
A. 10%；20%；30%；40%
B. 10%；30%；50%；100%
C. 20%；30%；40%；100%
D. 20%；30%；50%；100%
[多项选择]部分成交对手方发送点击成交报价后，对手方查看点击成交报价金额显示字体错误的是（）
A. 黑色粗体
B. 红色粗体
C. 黑色斜体
D. 红色斜体
[判断题]客户服务与市场开发和市场占有率相关，与企业利润高低不相关。
[单项选择]按照（）的归属进行划分，公司客户可分为国有企业、集体企业、私营企业、外资企业和股份制企业。
A. 企业产权
B. 行业
C. 企业经营区域和规模
D. 企业的盈利状况
[判断题]按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，单个被保险人保险保费金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同应当进行客户身份识别
[判断题]对于业务质量优劣不齐，保险金额高低不均匀的保险业务，往往也采用超赔再保险方式来分散风险。
[单项选择]基金交易费中的（）由证券公司按成交金额的一定比例向基金收取。
A. 印花税
B. 过户费
C. 经手费
D. 交易佣金
[单项选择]物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的（）提供相应服务。
A. 服务标准
B. 管理标准
C. 监督标准
D. 计划标准
[多项选择]确属营业部操作性差错导致委托单与成交单不符的，则需根据金额大小上报（），并按照差错处理规定处理。
A. 柜台主管
B. 营业部负责人
C. 部门主管
D. 合规总监
[单项选择]个人客户认购基金产品时，对客户账户相应金额进行（）。
A. 止付
B. 冻结
C. 转账
D. 扣划
[单项选择]按照（）出让方式的不同，可以将其出让的成交价格分为招标成交价、拍卖成交价、挂牌成交价和协议成交价。
A. 土地使用权
B. 土地所有权
C. 土地出售权
D. 土地转让权
[单项选择]为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）
A. 客户对产品的某一特性非常感兴趣
B. 客户主动询问产品价格
C. 客户对你的产品介绍漠不关心
D. 客户的要求得到满意的答复
[单项选择]对于成交金额不大、批次较多的轻工日用品、小土特产品，适宜采用的合同形式为（）
A. 合同
B. 确认书
C. 协议书
D. 备忘录
