更多"[单选题]1.180. 第1题临下班时，若下班时仍有等候办理业务的客户"的相关试题:
[判断题]临下班时，若下班时仍有等候办理业务的客户，可以礼貌地告知客户次日再来办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题]1.176. 第1题
办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[判断题]服务过程中,在回答客户咨询及办理业务时,客户如仍有疑问或对某项业务感兴趣,网点
应立即与其客户经理取得联系,共同做好客户服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题] 柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,可不放置“暂停服务”。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位
[单选题]客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[判断题]客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[单选题]1.218. 第1题
客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[判断题]在业务办理中对客户身份进行校验时，针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户，应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户致电办理信用卡损坏换卡业务时，如果电子现金账户仍有余额，需到我行网点办理“贷电卡收回”交易，25天内将电子金额余额转至信用卡主账户。
A.正确
B.错误
