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[填空题]对于票务车间原始配发未拆封使用的,以及 、 加封的车票无须拆封,按照加封数量进行盘点。对于加封人调离车站的,须拆封后重新盘点加封。
[填空题]有规定使用期限的车票,按照 通知时间加封,由票务车间回收。
[判断题]票务车间留存票务报表按月分站整理,并安全保管,保管年限为2年
A.正确
B.错误
[填空题]站务部根据需要,提前 提报预制票需求至票务部,票务车间审核后制作,提前 配送到车站。
[判断题]调度票务部票务车间每周五下发BOM短款,车站及时通知当事人短款情况,下发信息当日至下周周三前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款,可在下发之日起3个工作日内通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询,
A.正确
B.错误
[判断题]若车站突发大客流,客运部以邮件和电话形式通知调度票务部,票务车间及时配发车票到车站
A.正确
B.错误
[多选题]调度票务部票务车间每周五下发BOM短款。车站收到短款通知后,及时通知当事人短款情况,下发信息当日至下周()前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款,可在下发之日起()通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询,由调度票务部票务车间再次核算短款,如有误则更改后重新下发短款金额或申诉通过不再补缴短款。
A.周三
B.周四
C.2个工作日
D.3个工作日
[填空题]车站遗失票务报表时,应及时组织调查,并在 内将调查情况报票务车间(调查情况中需详细说明涉及人员、报表名称、数量等)。
[简答题]营收总金额与银行实点数一致,与现金解款单金额不一致 银行按实点金额入账,调度票务部票务车间根据银行的《差错通知单》,统计并下发差错。
[判断题]大型(赛事)活动、周末及日常需求,提前3个工作日将需求申请表交至调度票务部。票务车间收到《车站票卡需求申请表》,根据客运部和车站实际库存情况,提前2个工作日配发车票至车站。
A.正确
B.错误
[判断题]钱箱钥匙加封、拆封及使用过程无须在票务室监控范围内。
A.正确
B.错误
[判断题]不符合当场退款条件的储值类车票填写《特殊审批表》,经票务车间查询后台数据后认定退款情况的退款方式。
A.正确
B.错误