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[单选题]客运管理部提前（）个工作日收集运营分公司对行车运力、客运服务、备品备件、人员等需求，并反馈相关部门进行协调解决。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]运营分公司提前七个工作日将大型节庆活动的行车运力、客运服务、备品备件、人员等需求反馈至各部门，相关部门提前两个工作日内将需求安排到位。
A.正确
B.错误
[单选题]车站售卖的票卡有效期即将结束前多久，各运营分公司收集相关发行信息报客运管理部，客运管理部通知票务清分中心、各运营分公司对有效期结束的票卡进行回收，各站回收数量需与客运管理部通知中统计的数量保持一致，票务清分中心做好数量核对与签收？
A.半个月
B.1个月
C.1.5个月
D.2个月
[多选题]运营分公司客运分部应提前收集重大活动信息，掌握活动安排及基本情况，重点内容中距离远近包括：
A.活动地点是否在地铁站外步行直达
B.较短距离内通过自行车、步行等慢性交通方式到达地铁站点所需时间
C.是否安排地面转运接驳车以及接驳车开行时间、发车间隔、停靠出入口信息
D.地铁站点周边是否采取道路交通管制、地铁出入口是否临时关闭等信息
[多选题]运营分公司客运分部应提前收集重大活动信息，掌握活动安排及基本情况，重点内容中持续时间包括：
A.活动集中入场、散场时间是否在地铁高峰时段
B.参加活动客流与地铁通勤客流是否叠加
C.是否影响地铁末班车服务（如演唱会散场）
D.是否涉及地铁首班车运营（如马拉松、升旗仪式）
[判断题]客运管理部牵头导向合同支付，运营分公司根据预计支付金额按时向财务部提报资金计划，并配合完成车站及列车零星导向标识支付材料，合同支付应提交《考核通知单》复印件、《资金计划表》、《导向标识支付清单》和《导向标识验收表》。
A.正确
B.错误
[判断题]若联络通道因某种原因急需关闭，由车站根据现场情况关闭，并报运营分公司、客运管理部
A.正确
B.错误
[判断题]若车站出入口因某种原因急需关闭，由车站报运营分公司、客运管理部后根据现场情况关闭。
A.正确
B.错误
[单选题]特殊时期运营组织，运营分公司根据运营组织方案编制细化方案，提前（）个工作日提交方案至客运管理部。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]运营分公司客运分部根据市博览局、公安局统计的重点活动信息，整理下发分公司月度运营组织要点
A.正确
B.错误
[多选题]联络通道因某种原因需关闭（关闭时间3日及以上），由客运管理部发布通知，告知()，运营分公司接到通知后做好客运组织调整，同时进行微博宣传，车站按通知进行出入口关闭相关工作.
A.办公室
B.安全部
C.线网指挥中心
D.党群宣传部
E.设备设施部
[判断题] 客运管理部统一调配必要的客运设施，客运设施应向客流大站倾斜，确保所需客运设施提前到位，属内部调配的设施应在节假日前3天调整到位。
A.正确
B.错误
[判断题]客运管理部统一调配必要的客运设施，客运设施应向客流大站倾斜，确保所需客运设施提前到位，属内部调配的设施应在节假日前2天调整到位
A.正确
B.错误
[多选题]参观、、营销服务类活动需提前向客运管理部提出申请，由客运管理部通知各车站给予配合。
A.接待
B.新闻媒体采访
C.营销服务类活动
D.内部工作需要
[简答题] 当凤凰磁浮运营管理场所内发生以下客运伤亡事件时，客运管理部须及时进行信息汇报，同时公司应立即成立事故（事件）调查小组及综合善后处理小组。
[判断题]参观接待、新闻媒体采访、营销服务类活动需提前向客运管理部提出申请，由综合管理部通知各车站给予配合。
A.正确
B.错误
[填空题]为了确保出现大客流时安全、迅速地疏散乘客，客运管理部需按规定程序提前（节假日大客流提前 天，非节假日提前 天）申报所需物品、设施的专项采购计划（如告示牌、手提广播、铁马、围栏等）。
