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[单选题]部稽核平台下发的工单必须在( )工作日内处理完毕。
A.三个
B.五个
C.一个
D.七个
[单选题]服务申请业务中，电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题]根据《国家电网公司电缆及通道运维管理规定》，危急缺陷消处理完毕后()个工作日内将缺陷处理情况补录运检管理系统中
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]一般性投诉, ( )个工作日内处理并答复。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]服务申请业务中，电器损坏业务()小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题]设备维护部门在障碍处理完毕后，应在（ ）个工作日内完成障碍板件送厂返修。
A.A、2
B.B、3
C.C、4
D.D、5
[判断题]受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见
A.正确
B.错误
[单选题]交通运输主管部门应当自收到投诉之日起（ ）个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起（ ）个工作日内作出书面处理决定。
A.3、10
B.5、15
C.7、15
D.3、30
[单选题]行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起（ ）工作日内作出书面处理决定；
A.7个
B.10个
C.14个
D.30个
[单选题]企业类代发失败资金,原则上应在()个工作日内退回原代发账户。财政类代发失败资金,原则上应在()原路退回。
A. 2 1个月内
B.3 1个月内
C.5 月末
D.7季度末
[单选题]铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，（ ）个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。
A.7
B.10
C.15
D.30
[判断题]国家电网供电服务十项承诺规定：受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起（）个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。
A.十
B.十五
C.三十
D.六十
[多选题]负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要（）的，所需时间不计算在内。
A.检验
B.检测
C.鉴定
D.专家评审
[判断题]及时报账,各项支出原则上应在事项完成后20个工作日内办理报销手续。
A.正确
B.错误
