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[判断题]持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办理口头挂失。
[单项选择]（）万元（含）以上的汇兑业务核查并留存有效证件的复印件，摘录申请人姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[判断题]对于证件类型为“Z00000”的客户允许修改证件类型及号码。
[多项选择]5285增加客户基本信息交易，必输项为证件类型、证件号码、中文姓名、（）。
A. 性别
B. 通讯地址（可选家庭、单位其一）
C. 姓名拼音
D. 电话（可选家庭、单位、手机其一）
[单项选择]在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码是110109196912123099，则客户的网银默认密码是（）。
A. 123099
B. 212309
C. 666666
D. 888888
[单项选择]准贷记卡销户，证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后（）即可办理销户
A. 当日
B. 次日
C. 3天后
D. 7天后
[单项选择]借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码，但无法提供银行卡卡号时，客服代表通过核对（）正确后，可以为其办理挂失。
A. 银行卡的开户行（精确到二级分行）、
B. 账户余额（精确到千位）
C. 最近一次交易明细（交易金额精确到千位、交易时间精确到某年某月）
D. 以上任意两项
[填空题]开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人（）的方式。
[填空题]在办理储蓄帐户开户时要严格执行（）有关规定登记存款人身份证件种类和号码，证件号码需录入两遍，核对相符。(五级、四级)
[单项选择]在办理储蓄帐户开户时要严格执行实名制有关规定登记存款人身份证件种类和号码，证件号码需录入几遍（）。(五级、四级)
A. 一遍
B. 两遍
C. 三遍
D. 四遍
[判断题]对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。
[判断题]对私客户资料中的名称、证件号码可以跨网点变更
[判断题]个人客户注册的每一个证件号码只能注册一个客户号。
[多项选择]（）交易需录入“存款人证件种类”、“存款人证件号码”，以达到与系统中保存的客户身份信息相核实的目的。
A. 1730综合销户
B. 1785开立客户资信证明
C. 1771修改交易密码
D. 1709综合挂失新开
[单项选择]银行在进行联网核查时，对于身份证号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不符的，可要求客户到（）公安机关申请核实。
A. 当地
B. 户籍所在地
C. 任何
D. 居住地
[单项选择]当出现（）时系统允许更改证件号码，其他情况不允许更改。
A. 证件类型错误
B. 证件号码错误
C. Z0000的非实名证件
D. 以上三项均可
[判断题]同一客户名称、身份证件号码身份证关联15和18位身份证号下全国范围内最多只可办理10个3G后付费号码包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品，手机号码状态为在网。
[判断题]在网银系统中，个人网银客户一个证件号码可以绑定多个动态口令牌（）
