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[判断题]在网银系统中，个人网银客户一个证件号码可以绑定多个动态口令牌。（）
[判断题]CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。
[判断题]CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
[单项选择]在应收账核算系统中，可以查询到每一个客户的应收账款（ ）。
A. 明细账
B. 汇总表
C. 对账单
D. 三者都可以
[判断题]会计软件系统可以是一个独立的系统，也可以是ERP的一个子系统。
[单项选择]电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统（）。
A. 网点客户登记系统
B. RA证书管理系统
C. 网上支付系统
D. 内部管理系统
[判断题]会计软件系统可以是一个独产的系统，也可以是ERP的一个子系统。
[多项选择]CCRM系统客户群组的成员可以是（）。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 集群客户
D. 行外客户
[判断题]在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（）
[判断题]客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。（）
[单项选择]客户经理在CCRM系统首页（）版块可以看到客户大额变动信息。
A. 重要提示
B. 个人管户情况
C. 待办事宜
D. 客户经理工作室
[单项选择]根据客户资料的变更，系统可以对持卡客户的资料进行（）。
A. 处理和修改
B. 维护和修改
C. 变更和升级
D. 处理和升级
[单项选择]CCRM系统中单一客户（）只能有一个。
A. 主管客户经理
B. 协管客户经理
C. 主办客户经理
D. 协办客户经理
[判断题]折扣客户申请，如果系统未找到符合条件的客户合同，则生成一个客户折扣申请，等待地市审核。
[单项选择]客户经理不可以在PBMS系统中查询（）
A. 基金历史净值
B. 黄金价格
C. 本人维护客户的基金余额
D. 个人客户风险评估结果
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
[判断题]客户从概念上讲包含着一个很宽泛的范畴，从形式上来讲，客户可以分为外部客户和内部客户，外部客户是公司的财源，内部客户则是你的同事。（）
[判断题]一个客户可以拥有多个帐户，但是只能对应一个用户。
