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[判断题]在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（）
[判断题]CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
[多项选择]CCRM系统客户群组的成员可以是（）。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 集群客户
D. 行外客户
[多项选择]CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。
A. 三级核心客户管理
B. 客户分类管理
C. 行业监测
D. 多层集团管理
[多项选择]CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式（）。
A. 按账号
B. 按凭证号
C. 按组织机构代码
D. 按客户名称
[单项选择]CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。
A. 客户存贷款信息
B. 客户资料
C. 客户中间业务收入
D. 客户营销信息
[判断题]对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）
[单项选择]客户经理在CCRM系统首页（）版块可以看到客户大额变动信息。
A. 重要提示
B. 个人管户情况
C. 待办事宜
D. 客户经理工作室
[判断题]CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。（）
[单项选择]在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。
A. 主办行
B. 协办行
C. 管理行
D. 协调行
[单项选择]通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。
A. 产品地图
B. 账户交易明细
C. 账户分户清单
D. 市场分析
[单项选择]CCRM系统（）角色可以进行三级核心客户群标注。
A. CRM系统管理员
B. CRM专员
C. 客户经理
D. 部门主管
[单项选择]CCRM系统中（）功能可以用来记录客户拜访日志。
A. 商业机遇
B. 营销活动
C. 联系人
D. 学习成长
[单项选择]通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 市场分析
D. 业务排名
[单项选择]客户经理通过CCRM系统首页（）版块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。
A. 重要提示
B. 大额变动
C. 个人管户情况
D. 代办事宜
[单项选择]以下（）系统不是CCRM系统数据源。
A. 新一代综合应用系统（ABIS）
B. 信贷管理系统群（C3）
C. 国际结算业务处理系统（GTS）
D. 财务管理信息系统（FMIS）
[单项选择]CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。
A. 规模细分
B. 评价细分
C. 对比分析
D. 趋势分析
[多项选择]在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）。
A. 期末存贷款余额
B. 日均存贷款余额
C. 注册资本
D. 客户星级
