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[多项选择]CCRM系统客户群组的成员可以是（）。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 集群客户
D. 行外客户
[单项选择]CCRM系统营销业绩模块的应用前提是（）。
A. 建立正确的管户关系
B. 建立客户经理和存贷款账号对应关系
C. 建立专家库
D. 录入营销活动等营销信息
[判断题]CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
[多项选择]CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式（）。
A. 按账号
B. 按凭证号
C. 按组织机构代码
D. 按客户名称
[多项选择]CCRM系统数据治理工作包括（）。
A. 根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息
B. 及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系
C. 手工进行客户归并
D. 建立和维护客户群组
[多项选择]在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）。
A. 期末存贷款余额
B. 日均存贷款余额
C. 注册资本
D. 客户星级
[判断题]在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（）
[单项选择]CCRM系统中单一客户（）只能有一个。
A. 主管客户经理
B. 协管客户经理
C. 主办客户经理
D. 协办客户经理
[单项选择]CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。
A. 客户存贷款信息
B. 客户资料
C. 客户中间业务收入
D. 客户营销信息
[判断题]对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）
[单项选择]客户经理在CCRM系统首页（）版块可以看到客户大额变动信息。
A. 重要提示
B. 个人管户情况
C. 待办事宜
D. 客户经理工作室
[多项选择]应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。
A. 对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
B. 为客户经理考核提供数据依据
C. 查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
D. 对本行存贷款业务情况进行分析
[单项选择]通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。
A. 产品地图
B. 账户交易明细
C. 账户分户清单
D. 市场分析
[单项选择]CCRM系统（）角色可以进行三级核心客户群标注。
A. CRM系统管理员
B. CRM专员
C. 客户经理
D. 部门主管
[单项选择]CCRM系统中（）功能可以用来记录客户拜访日志。
A. 商业机遇
B. 营销活动
C. 联系人
D. 学习成长
[判断题]建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。（）
[多项选择]应用CCRM系统“营销管理”模块的意义是（）。
A. 有效解决了客户“私有化”问题
B. 营销团队内信息共享，有利于加强团队营销和保持营销工作的连续性
C. 电子档案永久保存
D. 上级行可随时了解营销动态
[单项选择]在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。
A. 主办行
B. 协办行
C. 管理行
D. 协调行
[单项选择]通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 市场分析
D. 业务排名
