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[单项选择]以下（）系统不是CCRM系统数据源。
A. 新一代综合应用系统（ABIS）
B. 信贷管理系统群（C3）
C. 国际结算业务处理系统（GTS）
D. 财务管理信息系统（FMIS）
[判断题]CCRM系统数据访问控制规则为：上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级行可以互访。（）
[多项选择]CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。
A. 三级核心客户管理
B. 客户分类管理
C. 行业监测
D. 多层集团管理
[单项选择]CCRM系统中最底层数据机构与C3系统营业机构的对应关系是（）。
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对一
D. 多对多
[判断题]CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。（）
[多项选择]以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有（）。
A. 某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户
B. 某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户
C. 某行6月底存贷比最低的前10大客户
D. 某行去年底前10大不良贷款客户
[单项选择]CCRM系统中最底层数据机构与ABIS网点号的对应关系是（）。
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对一
D. 多对多
[多项选择]在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）。
A. 期末存贷款余额
B. 日均存贷款余额
C. 注册资本
D. 客户星级
[单项选择]CCRM系统是（）的简称。
A. 信贷管理系统
B. 客户关系管理系统
C. 个人客户关系管理系统
D. 对公客户关系管理系统
[判断题]对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）
[单项选择]CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。
A. 客户存贷款信息
B. 客户资料
C. 客户中间业务收入
D. 客户营销信息
[多项选择]CCRM系统有以下用户角色类型（）。
A. 行长
B. 部门主管
C. 客户经理
D. 风险经理
[单项选择]CCRM系统（）角色可以进行用户注册操作。
A. CRM系统管理员
B. 风险经理
C. 客户经理
D. 部门主管
[单项选择]CCRM系统中单一客户（）只能有一个。
A. 主管客户经理
B. 协管客户经理
C. 主办客户经理
D. 协办客户经理
[单项选择]CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。
A. 客户管理
B. 服务支持
C. 营销活动
D. 商业机遇
[多项选择]CCRM系统客户群组的成员可以是（）。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 集群客户
D. 行外客户
[多项选择]以下关于CCRM系统机构说法正确的是（）。
A. 分数据机构和管理机构两种类型
B. 数据机构分为六个层级
C. 最底层数据机构需要与ABIS机构建立“一对一”对照关系
D. 管理机构必须注册在数据机构下
