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[判断题]工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）
[判断题]个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
[多项选择]企业客户授权办理人员需携带（）等证件至中国银行营业网点，办理中国银行企业网上银行业务。
A. 单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）及复印件
B. 营业执照（副本）及复印件
C. 法定代表人和操作员有效身份证件的复印件
D. 办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件）
[多项选择]个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。
A. 《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
B. 《中国工商银行电子银行章程》
C. 《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
D. 《个人网上银行操作指南》
[判断题]网上贷款是工商银行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）
[单项选择]个人网上银行注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。
A. 客户证
B. 网上银行客户号
C. 密码信封
D. 磁盘
[单项选择]个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）
A. 通知存款通知转出
B. 定期存款提前支取
C. 签订委托代扣缴费协议
D. 授权人提交托管账户授权
[单项选择]个人网上银行网点注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。
A. 客户证书
B. 网上银行客户号
C. 密码信封
D. 磁盘
[单项选择]个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，工商银行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）
A. 批量转账汇款
B. 境外外汇汇款
C. B2C在线支付
D. 基金
[判断题]客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）
[判断题]柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）
[单项选择]网上银行个人客户需到（）办理网银签约业务。
A. 开户储蓄网点
B. 开户一级分行任一储蓄网点
C. 自助银行
D. 建设银行任一储蓄网点
[多项选择]个人客户申请注册个人网上银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应（）。
A. 审核身份证真实有效
B. 仔细核对身份证上的照片与客户本人是否相符
C. 通过联网核查公民身份信息系统对身份证进行核查
D. 打印核查结果并签章
[单项选择]目前，工商银行通过个人网上银行为客户提供注册账户内资金办理定期存款业务。以下哪项存款品种不是个人网上银行提供的存款服务？（）
A. 零存整取
B. 教育储蓄
C. 协定存款
D. 通知存款
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
[单项选择]个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）办理。
A. 营业网点
B. 电话银行自动语音
C. 网上银行自助
D. 电话银行人工服务
[单项选择]关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（）。
[多项选择]个人客户办理网上银行业务申请，所提供的资料包括（ ）。
A. 银行账户凭证原件
B. 银行账户凭证复印件
C. 身份证件原件
D. 身份证件复印件
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）
