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[单项选择]融机构开展电子银行业务违反审慎经营规则但尚不构成违法违规，并导致电子银行系统存在较大安全隐患的，中国银监会将责令限期改正；逾期未改正，或者其安全隐患在短时间难以解决的，中国银监会可以区别情形，采取下列措施（）。
A. 责令调整金融机构高管人员
B. 限制电子银行管理部门负责人的权利
C. 责令金融机构限制发展新的电子银行客户
D. 责令调整电子银行管理部门的人员
[单项选择]商业银行应当对信息系统项目的立项、开发、验收、运行和维护实施有效管理，对于商业银行系统设计/开发应持有的态度是（ ）。
A. 追求快速见效，只需考虑短期效果
B. 系统要大而全，使用国内领先的信息设备
C. 从战略高度评价经营管理的需求，慎重对待系统设计、开发全过程
D. 系统越大越好，可以超越本行业务要求
[单项选择]金融机构因电子银行系统升级、调试等原因，需要按计划暂时停止电子银行服务的，应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，并至少提前（）天在其网站上予以公告。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[判断题]工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）
[判断题]电子支付系统包含四个方面：银行系统、电子钱包、支付网关、资格认证。
[多项选择]131.银行系统处理中，如网银信用卡单笔还款交易在BANCS系统出现未明，对于CSPA银行柜员业务处理内容描述正确的是（）
A. “E12471信用卡还款异常交易处理”可对当日未明交易进行（重发或退回）处理。
B. “E12470信用卡还款交易状态调整”可对（T-1日、T-10日）未明交易进行（成功或失败）状态调整处理。
C. “E12469信用卡还款交易查询”查询3个月内的成功或失败交易，及6个月内处理中的交易。
D. 由系统进行自动处理，不需柜员处理。
[多项选择]电子银行客户交易系统包括（ ）。
A. 个人注册客户系统
B. 企业注册客户系统
C. 网上支付系统
D. 公共客户系统
[单项选择]电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统（）。
A. 网点客户登记系统
B. RA证书管理系统
C. 网上支付系统
D. 内部管理系统
[单项选择]对于基于密钥的网上银行系统，其系统密钥不低于（）位。
A. 12位
B. 24位
C. 36位
D. 80位
[多项选择]电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。
A. 营销推介
B. 业务回访
C. 使用辅导
D. 投诉受理
[判断题]目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。（）
[判断题]目前，客户通过电子商业汇票系统仅可申请开立电子银行承兑汇票。
[单项选择]金融机构应当按照（）、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。
A. 统一规划、分级管理
B. 合理规划、统一管理
C. 统一规划、统一管理
D. 合理规划、分级管理
[判断题]申请电子银行内部管理系统柜员，应由柜员所在行（部门）填写《电子银行柜员注册（变更、注销）申请表》并经审批后，采用传真、传递等方式向同级或上级电子银行部门提出注册申请。（）
[单项选择]加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，我工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组
A. 2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
[判断题]电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。
[多项选择]客户端身份认证是保障整个电子银行系统安全的基础常见的身份认证技术一般基于哪些信息（）
A. 用户知道的（如静态口令，密码）
B. 用户拥有的（如动态口令牌、USBKEY）
C. 用户具有的（如指纹、语音、面部识别）
D. 计算机硬件信息(MAC地址，CPU、硬盘信息)
[判断题]《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）
