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[单选题]在2000版GB/T19000族标准质量术语中，“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”称为()
A.质量方针
B.质量目标
C.质量管理
D.质量控制
[多选题]根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）等活动。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量审核
E.质量改进
[单选题]质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（ ）。
A.管理体系
B.相互关联和相互作用的一组要素
C.系统方法
D.最佳模式
[单选题]根据IS09000:2015标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。
A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营
[单选题]根据GB/T1900-2000族标准的术语定义“由组织的最高管理者正式发布的组织的质量宗旨和方向”称为(）
A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营
[单选题]我国GB/T19000—2008质量管理体系族标准，是按照（ ）原则采用国际标准化组织颁布的ISO9000：2005质量管理体系族标准制定的。
A.参考采用
B.等同采用
C.等效采用
D.参照采用
[多选题]建设工程项目质量控制系统与建筑企业按照GB/T19000-2008族标准建立的质量管理体系相比较，具有的不同点包括（ ）。
A.服务的范围不同
B.处理的原则不同
C.作用的时效不同
D.控制的目标不同
E.评价的方式不同
[单选题]质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，有关其定义的理解不正确的 是（ ）。
A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划
A.实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现
B.组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务 和环保等各个方面进行有序的管理
C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量 形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线
D.质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
[单选题]按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（ ）。
A.建立组织与供方合作互利关系
B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C.持续改进总体业绩
D.建立科学、系统的质量管理体系
[不定项选择题]某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。
由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的（ ）。
A.客观性
B.经济性
C.可追溯性
D.公正性
[不定项选择题]某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
该饭店所接受的审核属于（ ）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核
[不定项选择题]某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
该组织制定了预防措施程序文件，其中不属于GB/T 19001 —2008标准中预防措施要求的 有（ ）。
A.对已发生的不合格及其原因进行分析
B.评价确保不合格不再发生的措施的要求
C.消除潜在不合格的原因
D.记录所采取措施的结果
