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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中，商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组商务座车应向旅客提供（ ）、耳塞等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
[判断题]动车组商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定,商务座供应晚餐的时间为（）。
A.17:00～19:00
B.17:30～19:00
C.18:00～19:00
D.18:30～20:00
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为（）
A.11:00～12:30
B.11:30～13:00
C.17:00～19:00
D.17:30～19:00
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时服务指南、免费读物、商务座（）等备品补足配齐，定位放置。
[单选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供应晚餐的时间为（）。
A.17-19时
B.17.30-19时
C.18-19.30时
D.18.30-20时
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用__________。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车商务座防寒毯使用年限为（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[简答题]动车组列车服务质量规范中，商务座车应提供哪些服务？内容是什么？
