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发布时间:2023-10-09 00:51:16

[填空题]物流企业的类型不同,企业的()、()、()的资源不同,服务的()不同,所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

更多"物流企业的类型不同,企业的()、()、()的资源不同,服务的()不同,"的相关试题:

[单项选择]货运企业必须对不同客户实行()服务,以确保资源的有效运用。
A. 差别化
B. 定制式
C. 不同
D. 等级制
[判断题]中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。
[单项选择]()是指客户服务的流程或过程,客户服务的内容非常丰富,企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。
A. 价值体系
B. 客户服务体系
C. 销售服务体系
D. 客户收入体系
[单项选择]核心银行系统按照客户性质的不同,将客户分为四种,不同类型的客户需要通过不同的交易进行创建。以下哪一个不属于四种客户()
A. 个人客户
B. 企业客户
C. 金融机构客户
D. 客户群客户
E. 特殊客户
[判断题]企业的客户服务部不必研究和了解社会文化环境,不同的地区客户的文化背景是一样的。
[判断题]客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。
[判断题]资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产,物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
[判断题]不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。
[多项选择]企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合,在确定自己的客户组合时,可供企业选择的策略有()
A. 集中策略
B. 区分策略
C. 个性化策略
D. 专注化策略
[单项选择]按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()
A. 借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户
B. 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
C. 高价值客户、低价值客户
D. 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
[判断题]根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
[简答题]高尔夫中介服务企业的类型
[判断题]客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
[单项选择]物流控制从制定()标准开始,所制定的标准要保持先进与合理的水平,随着生产条件的变化,标准要定期和不定期地进行修订。
A. 系统
B. 处理
C. 期量
D. 执行
[单项选择]社会服务机构存在不同的类型,各种类型承担着不同的社会服务职能。面向社会无偿提供公益服务,主要承担政府规定的社会公益性服务任务的机构是()。
A. 社区服务中心
B. 非营利性医疗机构
C. 残疾人联合会
D. 救助管理站
[简答题]不同类型的连锁企业如何与地点类型相匹配?

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