[单选题]个人客户自助下挂的账户可进行（）操作。
A.转账
B.查询
C.汇款
D.外汇买卖

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[多选题]2．个人客户基本信息管理对个人客户的各项信息可进行得操作包括：（）。
A.增加
B.修改
C.删除
D.查询

[单选题]个人客户更换认证方式，或客户注销网银，操作柜员必须对已绑定的刮刮卡进行（）操作。
A.刮刮卡解绑
B.刮刮卡更换
C.刮刮卡绑定
D.刮刮卡注销

[判断题]3．个人客户信息管理的功能是对个人客户的基本信息、关系信息进行增加、修改、查询、删除等操作。（）
A.正确
B.错误

[单选题]个人客户注册网银选择认证方式为刮刮卡或更换认证方式为刮刮卡，操作柜员进行（）操作。
A.刮刮卡绑定
B.刮刮卡解绑
C.刮刮卡更换
D.刮刮卡挂失

[单选题]个人证书的有效期到期以后,客户申请继续使用的,操作柜员进行( )操作。
A.证书换发
B.证书补发
C.证书两码重发
D.USBkey初始化

[单选题]在个人客户开户操作中，操作员必须根据系统提示使用（）打印凭证。
A.《湖南省农村信用社网上银行个人客户服务申请回执》
B.《湖南省农村信用社网上银行个人客户签约申请表》
C.《湖南省农村信用社网上银行个人客户服务协议》
D.《湖南省农村信用社网上银行个人客户变更/销户申请表》

[判断题]个人客户业务抹账操作规程适用于客户发起的业务撤销
A.正确
B.错误

[单选题]客户申请个人证书管理操作，操作柜员必须登记（），并要求客户签字确认。
A.《湖南省农村信用社网银客户证书发放登记簿》
B.《湖南省农村信用社网银个人客户变更/销户申请表》
C.《湖南省农村信用社网上银行企业客户综合业务申请表》
D.《湖南省农村信用社网上银行个人客户服务申请回执》

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