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[单项选择]知识管理包括培养（）文化，在这种文化中，知识可以共享。
A. 学习型
B. 国际型
C. 传统型
D. 道德型
[填空题]事故的全面治理有三个方面。即技术措施，（）和管理措施。
[填空题]调节焊接应力的主要措施有（）措施、（）措施、焊后（）措施三个方面。
[填空题]储存烟叶实行分区分类，要在“三个一致”的前提下进行管理，其中“三个一致”是指（）一致，养护措施一致，消防方法一致。
[单项选择]保险资金运用的理念包括（ ）：①全面风险管理理念;②科学的投资组合管理理念;③有效的资产负债管理理念;④正确的合规化经营管理理念。
A. ①②
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（）。
A. 从产品中心向成本中心的转移
B. 从产品中心向技术中心的转移
C. 从产品中心向服务中心的转移
D. 从产品中心向客户中心的转移
[填空题]知识创新管理包括三个方面。即（）、（）、（）
[填空题]根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、（）三个层面。
[单项选择]实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A. 动态
B. 静态
C. 多元化
D. 状态化
[简答题]排放瓦斯必须制定专门措施落实三个责任，三个责任的内容是什么？
[判断题]区域风险一般由区域自然条件、社会条件等导致，因而只需从外部因素分析区域风险即可。（ ）
[单项选择]下列有关我国《中央企业全面风险管理指引》对于建立企业风险管理文化提出的方针和措施的说法中，错误的是（）。
A. 风险管理文化建设应融入企业文化建设全过程
B. 企业应在内部各个层面营造风险管理文化氛围
C. 企业应大力加强员工法律素质教育，制定员工道德诚信准则，形成人人讲道德诚信、合法合规经营的风险管理文化
D. 风险管理文化建设不能与员工薪酬及人事安排挂钩
[填空题]CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
