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[判断题]对于采用电子对账方式的客户，本行原则上不再发送纸式对账单。（）
[多项选择]单位客户对账按对账方式分为（）。
A. 纸式对账
B. 电子对账
C. 电话对账
D. 上门对账
[单项选择]新版电子对账系统的客户签约方式为（）。
A. 客户号
B. 账号
C. 网点号加客户号
D. 分行号加客户号
[单项选择]对账机构应指定专人（）检核电子对账系统中客户回签情况，跟进客户反馈的不符或异议信息。
A. 每月
B. 每日
C. 每季
D. 每年
[单项选择]客户与农业银行双方签订（），明确权利与责任，约定对账周期，明确对账方式。
A. 支付密码协议
B. 账户管理协议
C. 对账服务协议
D. 贷款协议
[判断题]纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）
[多项选择]银企对账频率为按月对账和按季对账，以下对账客户范围说法正确的有（）
A. 按月对账的客户范围包括所有签约电子对账系统的客户
B. 按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其当月存款单笔支付折人民币达到100万元（含）以上的客户
C. 按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其月末存款账户余额合计折人民币达到100万元（含）以上的客户
D. 按季对账的客户范围包括未达到双百万条件，但签约电子对账协议的客户
[简答题]简述按月对账、按季对账及按季上门对账的客户范围。
[多项选择]对账方式包括（）。
A. 银行上门对账
B. 邮寄对账
C. 投递对账
D. 网银对账
[多项选择]普通单位客户对账单的生成方式有（）
A. 按账户生成，每个账户单独生成一份对账单
B. 按机构生成，客户在同一营业机构内的所有账户集中生成一份对账单
C. 按客户生成，客户在一级分行辖内各机构开立的所有账户集中生成一份对账单
D. 任意组合生成，按照客户需要，将同一客户任意若干账户组合生成一份对账单
[单项选择]单位客户对账，纸式对账单应在对账截止期后（）个工作日内发出。电子对账信息由相关系统生成后发送。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]网上对账服务在（）可以向企业客户提供。
A. 新线BANCS行
B. 大机行
C. 小几行
D. 新线BANCS行和大、小机行
[单项选择]对账机构应安排专人每月初五个工作日内打印、封装纸质余额对账单，纸质余额对账单（客户留存联）上应加盖本行（）
A. 业务公章
B. 办讫章
C. 银企对账专用章
D. 受理专用章
[单项选择]采用纸式对账的，应要求客户在对账截止期后（）个工作日内反馈纸式对账回单；收到客户反馈的对账回单后，营运管理部门应在（）个工作日内完成回单的扫描（登记）、验印和核对工作。
A. 10，10
B. 15，10
C. 15，5
D. 10，5
[单项选择]余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。
A. 6个月
B. 3个月
C. 2个月
D. 1个月
[多项选择]客户凭（）在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(五级、四级)
A. 卡
B. 印鉴
C. 卡密码
D. 身份证件
[多项选择]定期对账是指在（）等定期日生成对账单进行对账的方式。
A. 月末日
B. 季末日
C. 半年末日
D. 年末日
[单项选择]电子对账系统中客户反馈不符或异议信息，我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成，其中涉及我行相关账务调整的，应自客户提出问题始（）工作日内完成。
A. 7个
B. 5个
C. 3个
D. 2个
[填空题]客户凭卡和_____在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息、取消寄送对账单。(五级、四级)
