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[单项选择]声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照（ ）进行排序。
A. 影响程度和紧迫性
B. 影响程度和时间先后
C. 时间先后和重要程度
D. 时间先后和紧迫性
[单项选择]国内商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括（ ）
A. 改善公司治理结构
B. 推行全面风险管理理念
C. 确保各类主要风险得到正确识别和排序
D. 利用精确的数量模型进行量化
[单项选择]商业银行（）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 内部控制委员会
[判断题]商业银行声誉风险管理的核心在于有效管理信用、市场、操作、流动性等风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。（ ）
[多项选择]董事会和高级管理层负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程，并在其直接领导下，独立设置声誉风险管理职能，负责（ ）声誉风险。
A. 识别
B. 评估
C. 回避
D. 监测
E. 控制
[判断题]在定性压力测试及管理行动中，只需通过定性压力测试的方法，考虑第二支柱风险如集中度风险、声誉风险等对全行的影响。（）
[多项选择]兴华股份有限公司今年推行风险管理，成立了风险管理小组，其中小五在风险管理小组中负责分析市场风险，下列属于其应该收集的信息的有（ ）
A. 质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节
B. 该企业签订的重大协议和有关贸易合同
C. 能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化
D. 主要客户、主要供应商的信用情况
[单项选择]声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 杜绝一切风险投资
[判断题]商业银行操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。
[多项选择]建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（）。
A. 能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
B. 招募和保留最佳雇员
C. 维护客户和供应商的忠诚度
D. 吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
E. 最大限度地减少诉讼威胁和监管要求
[多项选择]以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容（ ）。
A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 有明确记载的危机/决策流程
C. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D. 培养开放、互信、互助的机构文化
E. 建设学习型组织
[单项选择]下列（ ）不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。
A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C. 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D. 实现银行利润的最大化
[多项选择]有效的声誉风险管理体系应当强调的内容包括（ ）。
A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 培养开放、互信、互助的机构文化
C. 建立公平的奖惩机制
D. 建立强大的、动态的风险管理系统
E. 努力建设学习型组织
[多项选择]以下哪些是声誉风险管理中应强凋的内容?（ ）
A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D. 有明确记载的危机处理或决策流程
E. 建设学习型组织
[单项选择]下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（）。
A. 努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
B. 声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用
C. 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理
D. 声誉危机管理规划可以给商业银行创造附加价值
[判断题]声誉风险和策略风险都属于操作风险的范畴。（ ）
[单项选择]银监会及其派出机构将商业银行声誉风险管理状况作为（）的考虑因素。
A. 现场检查
B. 非现场监管
C. 行政处罚
D. 市场准入
