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[单项选择]我国第三方物流的增值服务占第三方物流企业收益的（）
A. 30%
B. 15%
C. 85%
D. 20%
[单项选择]物流增值服务的核心是（）服务
A. 提高交易附加价值
B. 差异化的
C. 成本高的
D. 不同客户群的定制化
[单项选择]不属于物流系统增值服务的功能是（）。
A. 延伸服务
B. 快速服务
C. 便利性服务
D. 信息服务
[多项选择]我国第三方物流中增值服务比例低的原因有（）
A. 缺乏高水平的第三方物流企业
B. 大型跨国公司的进入
C. 物流企业缺乏视察开拓的力度
D. 货主企业不愿外包增值服务
E. 缺乏物流人才
[多项选择]下面属于物流增值服务的有（）
A. 拆零
B. 运输
C. 装卸搬运
D. 测试和修理
E. 分类编码
[判断题]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
[单项选择]（）是物流系统的增值服务功能之一
A. 运输
B. 存储
C. 便利性服务
D. 包装
[单项选择]企业生产物流的起点是（）。
A. 企业加工制造的成品入库
B. 企业生产所需原材料入库
C. 生产物料经过企业的供应物流进入生产环节
D. 生产物料随着生产工艺流程进行流动
[判断题]流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。（）
[单项选择]站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。
A. 物流客户服务
B. 物流商品
C. 物流企业客户服务
D. 企业物流服务
[多项选择]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。
A. 提供纵向物流服务的物流企业
B. 提供横向物流服务的物流企业
C. 提供功能性物流服务业务的物流企业
D. 提供职能性物流服务业务的物流企业
E. 提供一体化物流服务的第三方物流企业
[判断题]企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。
[简答题]结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
[填空题]根据物流企业提供服务(主要指运输)所及区域是否跨越国境可分为国内物流企业和（）。
[单项选择]企业销售物流是企业物流活动的一个重票环节，它的起点是（）。
A. 产品进入卖场
B. 产品离开生产线进入流通领域
C. 送达用户并提供售后服务
D. 客户付款
[单项选择]从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（ ）的范畴
A. 产品服务
B. 客户服务
C. 营销服务
D. 保障服务
[多项选择]综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含（）几种服务方式。
A. 包装服务
B. 装卸搬运服务
C. 流通加工服务
D. 配送服务
E. 信息服务
