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[单选题]超级柜台业务参数新增、变更由___业务主管部门发起申请，填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》，报送至____运营管理部门审批同意后，由系统管理员维护。
A.二级分行；二级分行
B.二级分行；一级分行
C.一级分行；一级分行
D.一级分行；总行
[判断题]超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台改变了原有的业务办理模式，由客户自主在超级柜台设备端办理业务，前端服务员只要做好客户身份审核即可。（）
A.正确
B.错误
[单选题]网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
[多选题]超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（ ）。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
[单选题]下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是（）
A.客户输入密码过程
B.客户电子签名过程
C.前端人员指纹审核过程
D.客户录入信息过程
[判断题]超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台个人业务的主要功能包括( )等业务。
A.开卡
B.基金理财
C.电子银行
D.明细查询打印
E.转账
[单选题]超级柜台业务应比照（ ）进行管理，纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。
A.柜面业务
B.自助业务
C.渠道业务
D.离线业务
[判断题]超级柜台无法办理存折业务。
A.正确
B.错误
[判断题]作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台信用卡申请时，前端服务人员审核（）和业务场景真实性后，客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
A.客户身份真实性
B.客户办理意愿
C.客户银行介质
D.客户还款能力
[多选题]超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（ ）。
A.前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B.前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C.若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D.以上均正确
[判断题]引导客户在超级柜台业务办理过程中，大堂经理可以协助客户输入手机号、签约产品信息。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在超级柜台业务办理过程中，设备摄像头自动打开，对关键节点进行录音录像，录音录像视频保存至本地，可通过设备端进行查看。
A.正确
B.错误
[判断题]新一代超级柜台所有业务在办理结束时都会自动打印凭条。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台可以办理同号换卡业务。
A.正确
B.错误
[判断题]目前超级柜台仅能办理个人业务。（）
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台在办理个人开卡业务时，可以联动办理以下（）业务
A.网上银行
B.掌上银行
C.短信银行
D.消息服务
