更多"[单选题]( )是指为客户提供电力服务的电力企业职工,亦称为客户服"的相关试题:
[单选题]信息公告服务即供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、（ ）、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
A.电量
B.电费
C.电价
D.欠费情况
[判断题]供电企业应根据客户不同需求，帮助客户选择合理的交费方式，以方便客户交费。
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业应按照规定对本供电营业区内的客户进行用电检查，客户应当接受检查并为供电企业的用电检查提供方便（ ）。
A.客户受（送）电装置工程施工质量检验
B.客户受（送）电装置中电气设备运行安全状况
C.客户保安电源和非电性质的保安措施
D.客户要求帮忙检查的。
[单选题]供电企业应向客户详细介绍解释《供电方案协议》的相关条款,应明确告知客户:对《供电方案协议》存在异议的,应在( )内书面提出,经双方协商后重新制定供电方案。
A.10日
B.15日
C.1个月
D.2个月
[判断题]( )在物流客户生命周期的客户成熟期,物流企业应采取特别对待计划。
A.正确
B.错误
[单选题]事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
A.正确
B.错误
[单选题]下列情形中,供电企业应减收客户基本电费的是( )
A.事故停电
B.检修停电
C.计划限电
D.暂停
[单选题]供电企业应按（ ）给分期结算客户提供电费发票。
A.A.协议约定
B.B.剩余发票的具体情况
C.C.上月同期电费
D.D.上月平均电费
[简答题]某客户认为供电企业装设的计费电能表不准并提出校表申请,依据《供电营业规则》,供电企业应如何处理?
[多选题]供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
[单选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》:供电企业应为客户提供施工()服务。并要求客户提交《施工委托书》存档备案。
A.单位审查
B.资质核验
C.资格审查
D.资质认证
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：各供电企业应综合考虑供电区域内客户需求、现有服务网络的布设情况以及实际具备的服务能力等因素，合理布设社区服务点。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]因客户原因连续( )不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该客户终止供电。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业应积极跟踪重要客户受电工程建设情况主动帮助客户协调解决施工过程中遇到的困难和问题提高工程进度确保工程质量。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业应积极跟踪重要客户受电工程建设情况,主动帮助客户协调解决施工过程中遇到的困难和问题,提高工程进度,确保工程质量。
A.正确
B.错误
[单选题]在客户交付验表费后，供电企业应在（ ）工作日内检验，并将检验结果通知客户。
A.5
B.2
C.3
D.1
[单选题]各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后( )内进行业务处理,审核并反馈结果。
A. 24小时
B. 1个工作日
C. 4个工作日
D. 10个工作日
[单选题]各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后( )内处理,答复客户并审核、反馈处理意见。
A. 1个工作日
B. 5个工作日
C. 9个工作日
D. 10个工作日
[判断题]供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式。
A.正确
B.错误
