[多选题]普通投诉溯源，对于典型重点问题，要从（）、（）、（）、（）、（）等相关方面进行重点查证。
A.产品质量
B.业务规则
C.业务流程
D.支撑系统
E.服务响应

更多"[多选题]普通投诉溯源，对于典型重点问题，要从（）、（）、"的相关试题:

[判断题]投诉溯源整改对象包括普通投诉、升级投诉和重大投诉等各类投诉
A.正确
B.错误

[判断题]省级投诉溯源整改由省公司客户服务部组织，对涉及全省性的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误

[判断题]市级投诉溯源整改由各市公司客户服务条线组织，对涉及本公司的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误

[多选题]普通（升级）投诉溯源整改流程包含以下哪几个步骤？
A.找准根因
B.快速处理
C.及时反馈
D.定期复盘

[多选题]普通（升级）投诉溯源整改流程包含以下三个步骤：（）、（）、（）。
A.找准根因
B.快速处理
C.定期复盘
D.整改落实

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