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[填空题]客户关系管理和供应链管理都是企业为了充分利用内部及外部资源，提高市场竞争力与反应速度而采取的管理模式，供应链管理更多地关注企业的运作，而客户关系管理则以（）作为聚焦的核心。
[多项选择]企业科技管理，是指企业对（ ）的组织与管理活动的总称
A. 科技进步
B. 新产品开发
C. 工程技术活动
D. 市场营销
E. 价格管理
[单项选择]关于智能化物业管理，以下说法错误的是（ ）。
A. 智能化设施、设备提高了物业管理档次
B. 物业管理的科技含量提高了
C. 为业主的生活、工作提供了方便
D. 对物业管理实施无人化操作，降低管理成本
[单项选择]企业管理的主体是指企业的（ ）。
A. 管理体制
B. 管理机关
C. 全体成员
D. 管理者
[填空题]管理费用是指企业（）为组织和管理经营活动发生的各种费用。
[多项选择]智能化系统的管理与维护，须（）。
A. 重视依靠计算机等前沿科技
B. 重视先进维修设备的应用与推广
C. 加强物业管理软件的开发和应用
D. 强化高新技术知识的培训
[单项选择]所谓资金结构，主要是指企业（ ）的比例关系。
A. 流动资金与债务资金
B. 流动资金与权益资金
C. 储备资金与生产资金
D. 权益资金与债务资金
[单项选择]物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。
A. 科技维护型
B. 知识密集型
C. 技能复杂型
D. （A与B
[简答题]简答企业价值链及其构成。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部
[填空题]（）是指企业财务管理人员通过企业财务管理活动所要达到的预期效果和目的。
[单项选择]实现生产过程自动化，经营管理智能化，商业贸易电子化。是信息化进程的（）。
A. 初级阶段
B. 发展阶段
C. 高级阶段
[填空题]所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。
[单项选择]服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。
A. 交互营销
B. 外部营销
C. 内部营销
D. 全面营销
[单项选择]（）是衡量智能化建筑的智能化程度的重要标志。
A. 综合布线系统
B. 建筑高大巍峨
C. 造型新型壮观
D. 装修宏伟华丽
[单项选择]农业企业的管理体制是指企业的（ ）体制。(2010年真题)
A. 组织和领导
B. 组织和管理
C. 经营管理
D. 经济管理
[判断题]仪表朝着网络化、智能化、大型化、模块化方向发展。
