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[单项选择]饭店客房设备的常规修整一般每年至少进行（）。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]下列不属于客房常规服务的是（）。
A. 会客服务
B. 夜床服务
C. 委托代办服务
D. 擦鞋服务
[单项选择]下列不属于客房服务方案主要内容的是（）。
A. 人员调配
B. 设备调试
C. 客房布置
[多项选择]下列内容属于常规气象资料分析内容的是（）。
A. 温度
B. 云量
C. 风向
D. 风频
E. 风速
[单项选择]以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内容的是（）。
A. 负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B. 及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息
C. 负责客房服务中心的清洁整理
D. 监督员工上下班时的签到和签离
[多项选择]下列属于常规物业管理招标内容的有（）。
A. 客户管理、客户服务和便民措施
B. 精神文明建设
C. 物业的租赁经营
D. 参与物业的竣工验收
E. 财务管理
[多项选择]下列内容属于常规气象资料风频分析内容的是（）。
A. 温廓线
B. 主导风向
C. 风廓线
D. 风向玫瑰图
E. 统计所收集的长期地面气象资料中，每月、各季及长期平均各风向风频变化情况
[多项选择]属于客房安全制度（）。
A. 客房防火和防盗
B. 钥匙管理
C. 员工因公出入客房
D. 访客接待
[单项选择]下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。
A. 楼层每日的房态信息
B. 客人的换房信息
C. 客人的日程安排
D. 客人的离店信息
[多项选择]下列内容属于常规高空气象探测资料中的常规调查项目的是（）。
A. 探空数据层数
B. 每层的高度
C. 每层的气压
D. 时间
E. 每层的气温
[单项选择]下列不属于化学课堂管理常规内容的是（）。
A. 课堂时间管理
B. 课堂纪律维持
C. 课堂教学过程
D. 课程秩序调整
[单项选择]以下（）属于初级客房服务员脱产培训的内容。
A. 饭店规模、等级、VIP服务、外语等等
B. 饭店设施、名酒知识、班组计划、外语等等
C. 饭店等级、清洁剂使用、代办服务、外语等等
D. 处理疑难问题、清洁卫生、安全知识、外语等等
[多项选择]以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有（）。
A. 负责酒店花岗岩地面的打蜡
B. 补充楼层用品
C. 负责酒店公共区域大型吊灯的清洁
D. 负责酒店的灭虫除害工作
[多项选择]以下属于客房噪声的有（）。
A. 窗外的知了
B. 相邻客房的电视声响
C. 空调发出的声音
D. 其它房间客人开关客房门的声音
[多项选择]以下属于客房设备的有（）。
A. 床
B. 地毯
C. 服务指南
D. 茶叶
[多项选择]以下属于常规性的公共服务的内容有（）。
A. 代办各类保险
B. 房屋共用部位的维护与管理
C. 物业装饰装修管理服务
D. 代收代缴收费服务
E. 代理房屋租赁
[单项选择]下面不属于客房的特色房（）。
A. 睡眠客房
B. 女士客房
C. 儿童客房
D. 超豪华客房
[多项选择]（）属于客房服务员的岗位职责。
A. 负责客房及楼层公共区域的清洁保养
B. 对客服务工作
C. 做好部门设备，用品的控制工作
D. 做好贵宾的接待计划及房间检查
[单项选择]以下不属于客房服务的项目是（）
A. 夜床服务
B. 洗衣服务
C. 擦鞋服务
D. 结帐服务
