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[判断题]配送中心着眼于使满足顾客配送要求和配送处理的利润影响最大化。（）
[判断题]一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。（）
[判断题]全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
[单项选择]在设施成本中，建设成本、租赁成本以及与配送中心运营相关的成本分别属于（ ）。
A. 固定成本、固定成本、固定成本
B. 固定成本、可变成本、固定成本
C. 固定成本、可变成本、可变成本
D. 固定成本、固定成本、可变成本
[多项选择]利用“节约法”制定出的配送方案除了使配送的总成本最小外，还必须满足如下的哪些条件（）。
A. 方案能够满足所有用户的要求
B. 不使任何一辆车超载
C. 每一辆车每天的总运行时间或者行驶里程不超过规定的上限
D. 能够满足用户到货时间的要求
[判断题]配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。（）
[判断题]维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
[多项选择]调度作业的主要内容是通过（），来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。
A. 计划配送时间
B. 合理调度车辆
C. 合理调度人员
D. 合理安排车辆积载
E. 合理安排配送线路
[判断题]构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（）
[判断题]满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
[判断题]供应链管理的目的在于使运输和配送成本达到最低。（）
[判断题]在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。
[单项选择]常见的配送方式中，（）模式对配送时间没有严格的限定，可以实现共同配送，节省配送成本，而且由于货主每次接货作业处理的是固定数量的货物，有利于货主人力、物力的调度和准备。
A. 定时定量配送
B. 定时定路线配送
C. 定时配送
D. 定量配送
[判断题]二次物流优化系统的具体操作包括加油站、油库的基础数据和信息管理、配送管理、配送优化、配送卡管理、系统管理、调度指挥。
[单项选择]顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
A. 时间成本
B. 产品成本
C. 货币和非货币成本的总和
D. 精力成本
[判断题]配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。（）
[判断题]建立质量管理体系的目的是为了更好地满足顾客的要求。（ ）
[判断题]配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。（）
