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[单项选择]以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内容的是（）。
A. 负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B. 及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息
C. 负责客房服务中心的清洁整理
D. 监督员工上下班时的签到和签离
[多项选择]（）属于客房服务员的岗位职责。
A. 负责客房及楼层公共区域的清洁保养
B. 对客服务工作
C. 做好部门设备，用品的控制工作
D. 做好贵宾的接待计划及房间检查
[单项选择]以下哪项属于企业联络员卡被终止的情形？（）
A. 企业联络员以所在企业名义为非本企业境外人员代办签证、居留许可
B. 企业联络员利用职务之便，为非本企业境外人员申办签证、居留许可手续提供虚假材料的
C. 企业联络员伪造、变造、买卖或使用伪造、变造、买卖的材料申办签证、居留许可手续
D. 以上皆是
[多项选择]以下属于客房服务中心职能范围的是（）。
A. 统一调控客房对客服务工作
B. 负责酒店布件及员工制服的保管
C. 收集和处理客情信息
D. 领取和分发客房部所需物资并统计消耗情况
[多项选择]以下哪些单位属于银行业金融机构反假货币工作联络员会议成员单位？（）
A. 中国工商银行
B. 交通银行
C. 中国邮政储蓄银行
D. 招商银行
[多项选择]以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。
A. 负责本部门文件资料的整理与归档
B. 负责客房部物资设备档案的管理
C. 负责客房部维修项目的申报与跟踪落实
D. 负责下属的排班，并对其进行培训和考核
[多项选择]以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。
A. 具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度
B. 具有丰富的客房部工作经验
C. 具体较强的外语对话和书写阅读能力
D. 有较强的沟通协调和应变能力
[多项选择]以下属于本着中心基本功能的有（）
A. 客户服务管理功能
B. 流通加工功能
C. 货物分拣功能
D. 货品组配功能
[多项选择]下列选项属于工程建设监理的基本职责与权利的是（）。
A. 协助发包选择承包人、设备和材料供货人
B. 负责协调项目的外部关系
C. 签发指令、指示、通知、批复等监理文件
D. 监督、检查工程施工进度
[多项选择]客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
A. 掌握和控制客房状况
B. 负责失物招领
C. 负责叫醒服务
D. 发放客房用品
[单项选择]不属于国家药品不良反应监测中心主要职责的是（）
A. 承担国家药品不良反应报告和监测资料的收集、评价、反馈和上报，以及全国药品不良反应监测信息网络的建设和维护
B. 制定药品不良反应报告和监测的技术标准和规范，对地方各级药品不良反应监测机构进行技术指导
C. 组织开展严重药品不良反应的调查和评价，协助有关部门开展药品群体不良事件的调查
D. 发布药品不良反应警示信息
E. 开展全国范围内影响较大并造成严重后果的药品群体不良事件的调查和处理，并发布相关信息
[单项选择]下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是（）。
A. 当好旅游者的全程顾问
B. 在整个旅游活动中起主导作用
C. 维护旅游者的安全
D. 景区景点的导游讲解
[单项选择]（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A. 处理客户投诉
B. 受理客户退货请求
C. 核对配送完成表单
D. 接受和传递客户信息
[单项选择]下列中哪个选项不属于设立客房服务中心的必备条件（）。
A. 较完备的现代化安全设施设备
B. 较全的服务项目
C. 24小时的热水供应
D. 独立的对讲机系统
[多项选择]属于客房安全制度（）。
A. 客房防火和防盗
B. 钥匙管理
C. 员工因公出入客房
D. 访客接待
[单项选择]下列职责中不属于施工员岗位职责的是（）
A. 负责本工程的定位，放线，抄平，沉降观测记录；
B. 做好施工任务的下达和技术交底工作，
C. 做好现场材料的验收签证和管理，
D. 绘制竣工图，组织单项工程竣工质量验收.
[单项选择]下列职责中属于专业监理工程师职责的是（）。
A. 组织编制监理规划
B. 组织召开监理例会
C. 进行工程计量
D. 检查工序施工结果
[多项选择]下列选项中属于“品质管理与风险控制管理中心”职责的有？（）
A. 对限期整改的结果进行追踪和检查
B. 负责以每月为周期向领导委员会提交集团公司各单位的品质与风控体系总体运行情况评估报告
C. 统筹指导一线岗位的全员培训工作
D. 对检查分数定期进行通报并据此发布奖惩决定
[单项选择]企业联络员配合公安机关工作，重点要做到以下内容：（）
A. 熟练并掌握办理各项签证、居留许可等业务的流程，及所需材料，及时准确的办好各项业务。
B. 对境外人员在华的违法行为，要及时报告给公安局出入境管理部门或者其他公安机关。并配合收集证据，查明事实。
C. 随时掌握本单位境外人员在华的所有活动情况。
D. 以上皆是
