[简答题]如何理解服务质量的内涵？

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A. 服务的有效性
B. 服务的通用性
C. 服务的经济性
D. 服务的安全性

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如何理解企业组织结构的内涵？可以从以下三个方面来理解：
（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。
（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。

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