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发布时间:2024-06-01 20:20:19

[多项选择]下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象()。
A. 卷烟零售客户
B. 工业企业
C. 消费者
D. 社会公众

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[多项选择]下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标()。
A. 打造优质渠道,促进品牌培育
B. 把握市场状态,有效调控市场
C. 了解消费信息,有效引导消费
D. 提升客户满意,增强客户黏性
[单项选择]下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象()。
A. 卷烟零售客户
B. 工业企业
C. 医院
D. 消费者
[单项选择]烟草商业企业服务最终的服务对象是()。
A. 消费者
B. 卷烟零售客户
C. 工业企业
D. 员工
[单项选择]个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系,强调服务对象的参与,以下不属于服务对象参与个案管理的是()。
A. 服务对象选择需求的内容
B. 服务对象决定使用服务的资源
C. 服务对象接受社会工作者的治疗
D. 服务对象协助组织服务的提供者
[多项选择]下列哪4项属于康复服务对象()
A. 残疾人
B. 传染病活动期的患者
C. 慢性病患者
D. 疾病或损伤急性期及恢复早期的患者
E. 亚健康人群
[单项选择]属于卫生服务对象信息的是()。
A. 两周患病率信息
B. 环境卫生和劳动卫生信息
C. 卫生机构的信息
D. 重大传染病流行的信息
[多项选择]下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是()。
A. 卷烟客户是最重要的对象群体
B. 工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
C. 卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
D. 卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
[单项选择]下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是()。
A. 物流环节作业服务
B. 物流一体化服务
C. 物流从业人员职业资质
D. 物流绩效评估
[单项选择]下列服务对象中,属于小组治疗模式的服务对象的是()。
A. 社会工作者组织某社区居民成立小组,想要发展他们的社会参与的能力
B. 社会工作者组织某公司员工成立互助小组,想要让他们在平等的关系中增强社会交往的知识和能力
C. 社会工作者组织某社区矫正人员组成小组,想要帮助他们在社会适应方面得到发展
D. 社会工作者组织某高校学生组成小组,想让他们在小组活动中意识到他们自己的潜能
[单项选择]由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象,属于介入行动中的()介入。
A. 直接介入
B. 间接介入
C. 综合介入
D. 临时介入
[多项选择]下列哪些属于康复服务的对象()
A. 慢性支气管炎导致的肺气肿患者
B. 处于骨折后石膏固定期的患者
C. 精神残疾者
D. 亚健康人群
E. 上呼吸道感染者
[单项选择]《烟草建筑设计防火规范》规定,下列属于烟草建筑的是()
A. 烟草行业用于生产、储存的厂房、仓库、联合生产工房以及烟叶露天堆场等建筑
B. 烟厂办公大楼
C. 烟厂生活小区
D. 卷烟专卖店
[单项选择]下列属于烟草专卖行政主管部门移送涉烟刑事案件主要依据的有()。①刑法②烟草专卖法③烟草专卖法实施条例④行政处罚法⑤行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定⑥关于在行政执法中及时移送涉嫌犯罪案件的意见
A. ①②
B. ①②③
C. ①④⑤⑥
D. ①②③④⑤
[单项选择]在市场监管对象信息采集中,下列()不属于针对烟草制品零售商需要采集的特殊信息。
A. 烟草制品的购进情况
B. 日常经营情况
C. 零售许可证的使用情况
D. 零售商经营地址
[单项选择]在市场监管对象信息采集中,下列()不属于针对烟草专卖品批发企业需要采集的特殊信息。
A. 烟草专卖品的购进情况
B. 烟草专卖品的销售情况
C. 零售许可证的使用情况
D. 违法违规经营及处理情况
[单项选择]在市场监管对象信息采集中,下列()不属于针对烟草专卖品生产企业需要采集的特殊信息。
A. 计划生产数量
B. 所生产专卖品的销售情况
C. 违法违规生产经营及处理情况
D. 烟草专卖品的购进情况
[单项选择]以下()类文书不属于烟草专卖行政主管部门办理烟草专卖许可证使用的规范文书。
A. 申请
B. 告知
C. 内部审批
D. 委托
[单项选择]社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织,不属于社会服务机构服务目的的是()。
A. 提高服务对象的社会功能
B. 协助服务对象的专业工作
C. 协助服务对象解决问题
D. 促进服务对象的发展
[单项选择]在市场监管对象信息采集中,下列()属于针对烟草专卖品进出口业务企业需要采集的特殊信息。
A. 计划生产数量
B. 实际生产数量
C. 日常购销情况
D. 违法违规生产情况

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