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[填空题]（）是指职工直接或者间接管理所在企业内部事务。
[填空题]企业内道路分为（）、（）、辅助道路、车间外道、车间内通道和（）。
[填空题]企业内道路由机动车道、（）、人行道、道路安全标志等组成。
[单项选择]路面宽度在（）m以上的企业内道路，应该划设道路中心线，实行分道行驶。
A. 8
B. 9
C. 10
[单项选择]根据规定大型厂矿企业内道路主干道的路面宽度（）米。
A. 4-6
B. 5-7
C. 7-8
D. 7-9
[单项选择]调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和是指（）
A. 企业价值观
B. 规章制度
C. 文化仪式
D. 企业道德
[单项选择]路面宽度为9m以上的企业内道路，应（）实行分道行车。
A. 划分停车区域
B. 划分道路中心线
C. 划分人行横道线
D. 划分超车线
[简答题]
某企业为适应市场竞争，采取了技术改革，并在企业内部进行了职工岗位调动，甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益，特别是部分下岗职工，该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作，他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里，综合部的员工有很大的压力，既要完成企业领导交代的任务，又要安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很不好受，有苦说不出，与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候，遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵，在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。
问题：1．这个案例中存在哪些问题和需要？2．假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些？3．针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？
[单项选择]企业内道路根据位置、作用及交通的性质不同，一般可分为以下（）类。
A. 六
B. 七
C. 八
D. 九
[判断题]职工代表大会是职工通过民主选举，组成职工代表大会，在企业内部行驶民主管理权力的一种制度。（）
[填空题]企业内道路应保持路面平整、路基（）、边坡整齐、排水良好，并有良好的（）设施。
[多项选择]人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（）。
A. 经济环境
B. 企业的行业特征
C. 科技环境
D. 企业的发展战略
E. 社会文化
[单项选择]下列哪些不属于企业内部环境（）
A. 制造部门
B. 供应商
C. 研发部门
D. 财务部门
[多项选择]企业内部营销环境分析包括（）项目需要广告策划师操作：
A. 组织体制诊断
B. 员工满意度诊断
C. 公司资源分析诊断
D. 公司营销管理分析
[单项选择]企业行为识别（BI）中，企业内部直接代表企业形象的是（）
A. 员工行为
B. 行政部门员工
C. 企业领导
D. 营销部门员工
[多项选择]道路环境检测的项目有（）
A. 路面湿度
B. 能见度
C. 相对湿度
D. 路面冰冻
[单项选择]企业内跨越道路上空架设管线和其他构筑物距路面的最小距离不得小于（）米。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
