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[单项选择]企业行为识别（BI）的应用要素，如（）
A. 公共关系，公益活动，企业歌曲
B. 经营方针，企业精神，广告活动
C. 具体规范，管理制度，岗位责任
D. 交通工具，工作守则，管理体制
[判断题]在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。
[判断题]BI通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉形象。它是企业形象统一识别系统中的传播媒体，具有强烈的感染力，易被大众所接受。（）
[单项选择]企业行为识别，是CIS中的（）识别系统。
A. 静态
B. 战略
C. 动态
D. 技术
[简答题]如何设计连锁企业品牌形象主题、视觉识别系统和行为识别系统？
[多项选择]销售企业的行为识别更重视（）。
A. 外观形象
B. 市场形象
C. 技术形象
D. 未来性形象
[单项选择]企业行为识别系统的简称是（）.
A. MI
B. BI
C. VI
D. CIS
[多项选择]企业的行为识别对不同企业有不同内涵，如银行更重视（）。
A. 外观形象
B. 社会形象
C. 市场形象
D. 技术形象
[简答题]未在当地烟草专卖批发企业进货的违法行为如何识别？
[判断题]企业应建立合格相关方的名录和档案，根据服务作业行为定期识别服务行为风险，并采取行之有效的控制措施。
[填空题]行为识别系统由（）和（）识别子系统构成。
[单项选择]先自上而下地识别企业目标、识别企业过程、识别相关数据类，然后再自下而上地设计系统支持目标实现是（）。
A. 企业系统规划法
B. 关键成功因素法
C. 波特竞争力模型
D. 价值链方法
[单项选择]餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。
A. 贡献大小
B. 能否主动为宾客服务
C. 劳务活动
D. 服务劳动
[单项选择]对企业的文化亲和力进行分析，需要从理念、（）和行为三个方面来识别。
A. 视觉
B. 环境
C. 价值观
D. 经营哲学
[多项选择]甲公司的几位董事在讨论企业的内部控制时，考虑到企业的组织架构对于企业的内部控制非常关键，需要识别企业的组织架构设计与运行中需要关注的风险，下列属于应该关注的风险的有（）。
A. 治理结构形同虚设
B. 缺乏科学决策、良性运行机制和执行力
C. 权责分配不合理
D. 内部机构设计不科学
[单项选择]企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。（）
A. 是
B. 不是
C. 不确定
D. 其他
[单项选择]对企业内部一般违法违规行为，由（）直接处理。
A. 上级主管部门
B. 所属单位
C. 整顿办
D. 属地烟草专卖行政主管部门
