更多"论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。"的相关试题:
[多项选择]客户关系管理相关的业务流程包括（）
A. 连带销售和高销售
B. 营销与执行
C. 客户服务和支持
D. 店铺销售与现场服务
E. 客户维系管理
[单项选择]基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）
A. 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
B. 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进
C. 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
D. 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
[填空题]通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从根本上提升企业的核心竞争力是（）的核心问题。
[填空题]客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。
[简答题]从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？
[简答题]论述无线市话核心网业务与应用层各部分的作用。
[简答题]论述信息管理三个发展时期的核心及其相互关系。
[简答题]结合实际，论述三种教育力量整合的重要性有哪些？
[简答题]论述我国城市产业结构的现状以及优化途径？
[单项选择]下述关于应用文思路与结构关系的论述哪一个是正确的：（）
A. 思路是结构的体现和反映
B. 结构决定着思路
C. 思路是形成结构的基础和内核
D. 结构合理可以保证思路顺畅
