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[单项选择]客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。
A. 客户让渡价值
B. 客户关系价值
C. 客户满意价值
D. 客户服务
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[填空题]客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
[多项选择]顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）
A. 个体顾客价值
B. 整体顾客价值
C. 个体顾客成本
D. 整体顾客成本
E. 货币成本
[填空题]美国市场营销学家柯特勒提出的“顾客让渡价值”是指（）与（）之间的差额。
[判断题]股票的市场价格与认股权证的预购股票价格之间的差额就是认股权证的理论价值。（）
[单项选择]客户总成本之间的差额被称为（）
A. 客户让渡度价值
B. 客户价值
C. 客户剩余
D. 客户利润
[单项选择]家庭的可支配收入与其消费之间的差额（）。
A. 等于家庭支付的税收
B. 等于家庭的任何储蓄
C. 等于家庭支付的税收加上其储蓄
D. 等于家庭用于购买进口品的数量
[单项选择]买入汇率与卖出汇率之间的差额被称为（）。
A. 升水
B. 汇水
C. 汇差
D. 贴水
[填空题]已销出版物的销价和进价之间的差额称为（）。
[单项选择]固定制造费用的实际金额与预算金额之间的差额称为（）
A. 耗费差异
B. 能量差异
C. 效率差异
D. 闲置能量差异
[单项选择]房屋结构差价是指各种不同结构房屋建筑（ ）之间的差额
A. 材料
B. 成新
C. 折旧
D. 造价
[单项选择]差额计算法是（）的一种简化形式，它是利用各个因素的实际数与基数和之间的差额，直接计算各个因素对经济指标差异的影响程度。
A. 连环替代法
B. 相关指标比率分析法
C. 构成比率分析法
D. 比较分析法
[单项选择]客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。
A. 总收入
B. 总成本
C. 总费用
D. 总支出
[单项选择]一定时期内一国出口总额与进口总额之间的差额称（）
A. 对外贸易额
B. 贸易差额
C. 对外贸易量
D. 对外贸易值
[多项选择]标准成本差异是实际成本与标准成本之间的差额，具体包括（ ）
A. 奇接材料数量差异
B. 固定制造费用生产能力利用差异
C. 固定制造费用耗费差异
D. 直接人工效率差异
[简答题]合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？
