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[多项选择]动感地带客户可通过（）渠道查询M值。
A. 短信
B. 10086热线
C. 门户网站
D. 沟通100服务厅
[多项选择]目前积分的查询方式有哪些？（）
A. 营业厅
B. 短信营业厅
C. 浙江移动网站
D. 电话营业厅10086按1-6
[多项选择]客户通过哪些方式可查询套餐的剩余分钟数？（）
A. BOSS系统
B. 短信
C. 自助终端
D. WAP
[多项选择]用户可以通过哪些方式查费？（）
A. 营业厅查询
B. 网站查询
C. 24小时多媒体自助服务终端
D. 10086
[多项选择]以下哪些用户有可兑换的积分？（）
A. 全球通
B. 神州行标准卡
C. 动感地带
D. 神州行单向家园卡
[多项选择]客户可以通过以下方式进行积分查询（）
A. 网上营业厅
B. 10000号
C. 掌上营业厅
D. 营业厅
[多项选择]以下哪些产生的积分属奖励积分？（）
A. 客户生日关怀赠送的积分
B. 按时缴费奖励的积分
C. 使用新业务赠送的积分
D. 通过话费消费产生的积分
[多项选择]积分查询历史记录时，包含有哪些内容？（）
A. 兑换品称
B. 兑换项目的单价
C. 兑换的数量
D. 兑换的时间
[单项选择]积分查询的短信方式？（）
A. 11到10086
B. 12到10086
C. 13到10086
D. 14到10086
[判断题]网上营业厅无法查询客户的积分信息查询、积分启动、积分查询、积分历史、积分回报等相关信息。（）
[多项选择]联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费（）
A. 一卡充方式
B. 网上营业厅交费方式
C. 营业厅交费方式
D. 10010客服热线
E. 银行网点交费方式
[多项选择]按照库存查询生成的采购申请单有哪些计算方式？（）
A. 考虑预计量和现有库存
B. 订货点策略
C. 安全库存策略
D. 最低库存策略
[多项选择]在网上市场调研中，下列哪些方式需要用户填写在线调查问卷（）
A. 在线问卷调查
B. 电子邮件调查
C. 网站访问统计分析法
D. 网上搜索法
[多项选择]以下哪些查询功能支持关联信息查询（）
A. 全国人口
B. 全省身份核查
C. 全省车辆核查
D. 省在逃库查询
E. 全省机动车查询
[多项选择]详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）
A. 营业厅受理
B. 10086人工受理
C. 10086短信受理
D. 网站受理
[多项选择]预付费用户查询上月开通了哪些短信SP业务的方法？（）
A. 10086IVR查询
B. 短信查询：发送16到10086
C. 移动网站
[单项选择]动感地带和神州行客户在有效期内可通过充值延长有效期，但累加的有效期最长不能超过多少天？（）
A. 360
B. 540
C. 720
D. 1080
