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[多项选择]客服运营数据库作为客服分析数据库主要的数据来源的同时，也需要从客服分析数据库获取分析的结果。数据分析系统的主要使用者是：（）
A. 总部客服部管理人员
B. 总部市场部管理人员
C. 全国控制中心运营人员
D. 省客服部管理人员
E. 客户服务中心管理人员
[单项选择]经过分析和处理的数据叫做（）。
A. 管理信息系统
B. 信息
C. 作业控制图
D. 销售比率
[单项选择]信息是一种加工处理后的数据。信息的上述含义，反映了信息的（ ）特征。
A. 价值
B. 数据
C. 管理
D. 决策
[填空题]气分装置液态烃组分化验分析结果数据是（）百分数。
[填空题]客服代表可以根据数据分析系统的分析结果，对（）客户和（）客户进行挽留。
[填空题]进货单信息经过采购管理子系统处理后，同时传给了（）。
[判断题]数据处理是决定食品分析结果是否可靠的首要环节。（）
[判断题]分析结果计算和表达的数据修约规则是四舍五入。
[单项选择]分析测验结果的核心问题，就是（）
A. 对于分数的解释
B. 对于分数的分析
C. 对于试题的解释
D. 对于试题的分析
[填空题]当消息经过多级处理后，随着处理器数目的增多，输入消息与输出消息之间的平均互信息量（）。
[单项选择]实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（）
A. 物理设计
B. 总体设计
C. 逻辑设计
D. 系统设计
[多项选择]分析信息就是对收集并整理的供需双方交流的结果进行具体深入地分析，尤其是对哪几项指标进行分析？（）
A. 推荐率
B. 面试成功率
C. 信息反馈率
D. 上岗后的稳定率
[单项选择]市场分析中分析数据工作应找出数据的（）和增减原因
A. 内在联系
B. 逻辑关系
C. 数学关系
D. 统计关系
[判断题]技术分析通常以市场历史交易数据的统计结果为基础。（）
[单项选择]加油站月报表的分析揭示财务数据之间的联系，借以评价加油站的（）和经营结果。
A. 财务状况
B. 客户管理
C. 基础管理
D. 费用管理
[填空题]（）主要用于对所关心数据进行详细的数据收集，并将结果记录在文件中，以便于以后分析整理。
