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[单选题]票务中心每日审核《车站售/存票日报》中票卡数量,当车站票卡低于车站()天销量时,票务中心于次日将票卡配送至车站。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]票务中心按照线路大客流票卡保有量提前7个工作日将票卡配送到各车站,保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量。
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙是指轨道交通车站内票务运作相关钥匙,如AFC设备钥匙、车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙、车站票务室及客服中心内抽屉钥匙等。
A.正确
B.错误
[单选题]区域站每月至少抽查( )车站票卡、现金、票务钥匙、票务备品的保管情况和相关台账。
A.四次
B.三次
C.一次
D.两次
[单选题] 车站票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员、( )外,其他人员必须得到当班值班站长及以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。
A.机电维修人员
B.钱箱押运人员
C.通信维修人员
D.AFC维修人员
[单选题]遇节假日等大客流时,当车站票卡低于车站()天销售量时,票务中心提前7天将票卡配送至车站。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]任何时间,票卡只能存放在票库、车站控制室、车站票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、出站闸机、票卡回收箱
A.正确
B.错误
[简答题]售票员的票务职责是什么( )。
A、负责车站票务中心当班的售票工作
B、保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全
C、完成相应票务报表的填写
D、协助处理票务紧急情况
E、接发列车
[判断题]配票员将车票配送到车站后,与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接,加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误
[简答题]原则上车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、AGM、车票回收箱。赋值类车票 应存放于保险柜或锁闭的票柜中。客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方。
[判断题]车票只能存放在车站票务室、客服中心(含临时售票亭)、闸机、车票回收箱。
A.正确
B.错误
[判断题]任何时间,票卡只能存放在票库、车站票务室、客服中心(含临时票亭)、错误OM、进站闸机、票卡回收箱,除特殊原因,任何人不可在其他地点放置票卡。
A.正确
B.错误