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[单选题]运营时间内,非当班票务工作人员需进入AFC票务室和客服中心(含临时票亭),必须取得车站( )的许可,进入AFC票务室应由一名当班值班员陪同。
A.客服岗或以上人员
B.值班员或以上人员
C.值班站长或以上人员
D.区域(副)站长或以上人员
[简答题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时,车站票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留。
[简答题]车站由当班值班站长负责遗失物品的管理,对物品情况、当班认领及移交情况进行登记,并对物品进行暂时保管。
[判断题]车控室SC电脑严格执行当班负责制,谁当班谁登录,严禁非车站当班ID号登录。
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班()外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。
A.本站站务人员
B.票务管理人员
C.上门收款人员
D.AFC维修人员
E.保洁清理人员
[多选题]除当班()、()外,其他人员必须得到当班()的许可,并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.车站票务工作人员
B.站区管理人员
C.值班站长或以上级别人员
D.值班站长
[判断题]车站票务备品由当班的客运值班员全权保管。
A.正确
B.错误
[判断题]票务室由客运值班员总体负责,除当班票务相关岗位人员、站区长/副站区长、票务管理人员、上门收款人员、票卡事务员及 AFC 维修人员外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入票务室。
A.正确
B.错误
[判断题]票款及备用金须车站当班人员双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A.正确
B.错误
[单选题]废票的回收要求配收人员与车站当班( )在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认,确认无误后双方进行签字。
A.行车值班员
B.客运值班员及以上人员
C.客服中心岗
D.站务人员
[多选题]票务处票务管理组负责车站上交原始( )、 ( )、( )和( )工作。
A.票务报表
B.单据的装订
C.封存
D.管理
[单选题]废票的回收要求配收人员与车站当班( )在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认,确认无误后双方进行签字。
A.客运值班员
B.客运值班员及以上人员
C.值班站长
D.值班站长及以上人员