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[单项选择]不属于第三方物流服务业经营方式有（）
A. 专一用户的合同配送
B. 专一用户的合同运输
C. 多个用户的合同配送
D. 生产商自备卡车送货
[填空题]狭义的服务业仅指传统的生活服务业，广义的服务业则指整个的（），还包括金融、信息、通信业等。
[单项选择]生产商运用人员推销和销售促进，将产品由生产商向批发商推销.再由批发商向零售商推销，最后再由零售商向消费者推销。这属于（ ）。
A. 销售促进
B. 人员推销
C. 拉引策略
D. 推动策略
[单项选择]国际物流的特点是：风险大，适应性强，借助国际服务业帮助，获取信息手段新，有高级管理人才及（）
A. 路途远
B. 变化多
C. 成本高
D. 结算慢
[多项选择]王燕经营的是服务业，下面哪一个不是服务业的特性（）
A. 无形性
B. 不一致性
C. 不可储存性
D. 不可分性
E. 顾客参与
F. 不可体验性
[判断题]服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
[判断题]供应链是产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。（）
[单项选择]汽车生产商兼并轮胎生产厂家的行为属于（）
A. 横向兼并
B. 混合兼并
C. 纵向兼并
D. 都不对
[单项选择]到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到（）以上，生活性服务业顾客满意度达到（）以上。
A. 90，85；
B. 80，75；
C. 70，65。
[判断题]国际物流是跨国间进行和物流活动,主要包括发货,国内运输,进出口报关,国际运输,送货等其中报关是国际物流的关键与核心环节（）。
[判断题]制造业的产品是可见的、可储存的，而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的，并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。（）
[单项选择]国际物流是跨国间进行的物流活动,这主要包括发货,国内运输,出口国报关,国际间运输,进口国报关,送货等业务环节,其中（）是国际物流的关键与核心环节。
A. 国际运输
B. 报关
C. 发货
D. 送货
[多项选择]与制造业比较服务业的主要特点有（）。
A. 产品可以库存
B. 生产与消费同时进行
C. 以提供无形产品为主
D. 消费者反作用（干预）相对程度大
E. 质量可以直接衡量
[多项选择]与制造业相比，服务业具有以下特点（）。
A. 生产率难以测定
B. 质量标准难以建立
C. 与客户接触度高
D. 可以通过库存来调节需求
E. 提供无形产品
[判断题]物业管理业不属于房地产中介服务业。（ ）
