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[单项选择]（ ）供应商是指采购商通过与众多供应商长期的选择与交易，将在价格、商品质量、售后服务、综合实力等方面比较优秀的供应商组成供应商网络，企业某些商品的采购只限于在供应商网络中进行。
A. 公开竞价型
B. 长期伙伴型
C. 供应链管理型
D. 网络型
[判断题]电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。
[单项选择]客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）
A. 纠正和预防措施
B. 评价改进成果、巩固改进绩效
C. 客户满意度调查
D. 客户投诉与抱怨处理
[单项选择]证券交易价格是通过______得以确定的（ ）
A. 证券商与投资者协商
B. 一级市场上的公开竞价
C. 证券供求双方共同作用
D. 发行者与证券商协商
[单项选择]建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成，通过（）使项目目标得以实现。
A. 项目策划和项目组织
B. 项目控制和项目协调
C. 项目组织和项目控制
D. 项目策划和项目控制
[判断题]货币市场属于场外交易市场，交易主要由买卖双方通过电话或电子交易系统以协商价格完成。（）
[多项选择]在售后服务中，比较普遍采用的对商品实行“三包”是指卖出的商品在一定时间内（）
A. 包修
B. 包换
C. 包退
D. 包送
E. 包安装
[单项选择]（）通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。
A. 负荷图
B. 甘特图
C. PERT网络
D. 模拟
[判断题]在网上交易中支付环节是通过网上银行来完成的。
[判断题]中国人民银行调查人员在调查可疑交易活动时，通过询问金融机构有关人员，制作了五页询问笔录，让被询问人核对签字后等待归档。
[单项选择]通过直接的计算机对计算机网络，使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是（）。
A. 电子数据交换
B. 电话会议
C. 内部互联网
D. 可视会议
[单项选择]促使意大利统一得以完成的多种原因中，占主导地位的是：（）
A. 撒丁王国所起的领导作用
B. 资产阶级民主派发动的武装起义
C. 撒丁王国联合法国对奥地利作战
D. 加里波第率军远征西西里
[单项选择]上下级现金库之间进行现金调拨,通过（ ）交易完成。
A. 7002交易
B. 7003交易
C. 7004交易
D. 7005交易
[多项选择]在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成。
A. 网银关联帐户
B. 网银用户状态变更
C. 网银联动注册交易
D. 网银个人客户注册
[多项选择]建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的（ ）得以实现。
A. 成本目标
B. 费用目标
C. 进度目标
D. 管理目标
E. 质量目标
[单项选择]在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（）交易完成。
A. 网银联动注册交易
B. 网银个人客户注册
C. 网银关联账户
D. 网银用户状态变更
[单项选择]礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）
A. 礼仪环境
B. 礼仪过程
C. 礼仪要素
D. 礼仪关系
