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[单项选择]在六西格玛方法中，流程规划图方法用于（）。
A. 改进产品设计和可信赖性
B. 测量流程性能
C. 实施统计流程控制
D. 改进组织流程
[单项选择]任务分析、绩效分析是培训流程中（）阶段使用的主要方法。
A. 了解员工培训需求
B. 制定员工培训计划
C. 培训计划实施与管理
D. 培训评估与反馈
[单项选择]“应该是”流程图在六西格玛方法中的以下哪项阶段中使用？（）
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 改进
[单项选择]在六西格玛方法中，在（）阶段使用了“依照原样”流程图。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 改进
[单项选择]在六西格玛方法中，在以下哪项阶段使用了“依照原样”流程图？（）
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 改进
[单项选择]在六西格玛方法中，在（）阶段流程或产品改进被制度化。
A. 定义
B. 控制
C. 测量
D. 改进
[单项选择]绩效管理的主要流程包括诸个阶段，即准备阶段、实施阶段、考评阶段和（）
A. 总结阶段
B. 总结阶段和应用开发阶段
C. 应用开发阶段
D. 反馈阶段
[单项选择]广东农村信用社IC.卡卡片流转的业务流程中，以下属于卡片销毁阶段的操作流程的是（）
A. 卡挂失
B. 卡片参数修改
C. 卡申请查询
D. 卡回收
[单项选择]在六西格玛方法中，在以下哪个阶段中使用了头脑风暴法？（）
A. 定义
B. 分析
C. 测量
D. 控制
[多项选择]盾构施工开工阶段整个流程（）
A. 盾构机进出洞
B. 管片进场
C. 垂直运输和水平运输
D. 车架段交叉作业
E. 管片拼装
[单项选择]仓库技术作业流程三个阶段中的第一阶段应为物资的（）阶段。
A. 入库验收
B. 保管保养
C. 发放
D. 接运
[单项选择]在数据库设计的需求分析阶段，业务流程一般采用（）表示。
A. 数据流图
B. E-R图
C. 程序结构图
D. 功能模块图
[多项选择]客户服务流程包括（）阶段。
A. 起始
B. 中间
C. 终结
D. 更新
E. 反馈
[单项选择]在六西格玛方法中，在以下哪个阶段中会使用差错预防工具？（）
A. 定义
B. 控制
C. 测量
D. 改进
[多项选择]现代市场营销流程的三个阶段中第二阶段包括（）。
A. 产品开发
B. 产品定价
C. 产品制造
D. 分销服务
E. 销售推广
[多项选择]现代市场营销流程的三个阶段中第一阶段包括（）。
A. 产品概念实验
B. 分销服务
C. 设计产品
D. 市场细分
E. 产品定位
[单项选择]仓库技术作业的全过程按其作业流程可分为物资入库阶段、物资保管保养阶段和物资（）阶段。
A. 验收
B. 抽查
C. 管理
D. 发放
[多项选择]会展设计流程的项目阶段包括（）
A. 正确设置文件信息
B. 设计草图
C. 客户分析
D. 设计完稿
