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[单选题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），并同其当场清点拾遗物品，共同填写 OA 失物招领系统。
A.当班行车值班员
B.当班客运值班员
C.当班站务员
D.当班值班站长
[判断题]车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应的检查，必要时制止其进站并及时通知车控室及地铁公安
A.正确
B.错误
[单选题]乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品时，证明人必须是车站（ ）。
A.站长或值班站长
B.站务员
C.客运值班员
D.行车值班员
[判断题]在《乘客遗失物品管理规定》中，计划经营部的职责为：负责接收长期无人认领乘客遗失资金。
A.正确
B.错误
[单选题]运营单位应当建立乘客遗失物招领信息查询平台，及时发布乘客遗失物招领信息。自招领信息发布之日起()个月内无人认领的，移送市公安机关、财政部门处理。
A.3
B.6
C.2
D.7
[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场 清点拾遗物品，填写 OA 失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务人员
D.行车值班员
[判断题]乘客下车后， 从业人员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发
现有时应及时归还失主，如找不到失主，可以不归还失物。
A.正确
B.错误
[多选题]《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，旅客到车站领取遗失物品时，车站要核验其身份证件原件和购票信息，核对物品( )确认无误后，请旅客签收。
A.遗失时间
B.地点
C.件数
D.物品特征
[单选题]拾得遗失物，应当返还（ ）。
A.失主
B.旅客
C.物品所有人
D.权利人
[单选题]拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当（ ）遗失物。
A.及时清点
B.登记造册
C.妥善保管
D.不得动用
[多选题]现有()等易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品时,车站人员应立即填写“车站拾遗物品登记表”移交轨道交通公安.
A.枪支
B.弹药
C.汽油
D.硫酸"
[判断题]关于列车上乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在列车上遗失物品需要查看录像时， 车站值班站长引导乘客报地铁公安协助寻找失物，如遇乘客坚持查看录像的情况，车站报备科室分管技术岗，由科室分管技术岗报备中心处理。
A.正确
B.错误
[判断题]关于列车上乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在列车上遗失物品需要查看录像时，车站值班站长引导乘客报地铁公安协助寻找失物，如遇乘客坚持查看录像的情况，车站报备科室分管技术岗，由科室分管技术岗报备中心处理。
A.正确
B.错误
[判断题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站客运值班员引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
A.正确
B.错误
[填空题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站（ ）引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
[判断题]员工在接到乘客投诉后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知上级。（ ）
A.正确
B.错误
