更多"[判断题]乘客下车后， 从业人员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发
"的相关试题:
[判断题]需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号
A.正确
B.错误
[判断题]若列车因爆炸迫停区间时,司机应立即开门疏散，做好乘客广播后立即撤离
A.正确
B.错误
[单选题]司机接行调的疏散命令后,应立即（），疏散乘客。
A.打开紧急疏散门再打开司机室通道门
B.打开司机室通道门再打开紧急疏散门
C.打开司机室侧门再打开司机室通道门
D.打开紧急疏散门再打开无电缆一侧车门
[判断题]对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站专工应及时回复并留存记录备查。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）应引导乘客正确搭载自动扶梯，对乘客不正确使用自动扶梯的行为应及时制止，以免发生危险。
A.管理人员
B.车站人员
C.机电人员
D.站务人员
[判断题]若有乘客人为解锁且司机找到该乘客，应及时汇报行调
A.正确
B.错误
[单选题]投诉回复及时性原则：乘客投诉应及时处理。运营公司内相关部门接到服务热线转交的投诉类乘客事务后，于（）个工作日内完成投诉事项调查并将调查结果、处理结果反馈至服务热线，
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]遇到影响乘客安全或车站服务的情况时，应立即采取相应的行动。是指乘客服务的“（ ）”。
A.心到
B.话到
C.眼到
D.手到
[单选题]运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响
乘客使用的，应立即设置()，并进行先期处置
A.广播提示
B.专人看守
C.故障提示
D.关闭设备
[判断题]电客车需清客时，行调应及时通知司机及相关车站，司机应及时广播通知乘客，车站确认清客完毕后及时报行调。
A.正确
B.错误
[单选题]运营公司内部员工发现乘客伤亡时，应立即报告（ ）。
A.乘客伤亡
B.控制中心
C.就近车站/列车司机
D.站长
E.站务中心
[单选题]单选题滑行车在提升段突然发生故障，应立即停止运行，将乘客从()开始依次进行疏散
A.车头
B.中间
C.车尾
[判断题]接到行调（或乘客）有关车门夹人夹物的情况后应立即停车处置，确认具体位置，做好乘客安抚广播；携带800兆电台前往现场采用单个车门紧急解锁方式处理（解锁前要确保附近乘客的安全）。特殊情况下经行调允许可以按压司机室门控按钮开门。（）
A.正确
B.错误
[判断题]及时原则：乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务。（ ）
A.正确
B.错误
