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[单选题]运营公司内部员工发现乘客伤亡时，应立即报告（ ）。
A.控制中心
B.就近车站/列车司机
C.站长
D.站务中心
[单选题]运营单位对车站内无人认领的物品，应立即转移至远离乘客的区域，并进行（ ）。
A.A.遗弃
B.B.车站保管
C.C.自行处理
D.D.安全检查
[单选题]员工发现可疑物品、可疑人员应立即向公安机关报告，电话是（ ）
A.110
B.
67150110
C.67156111
D.67150119
[多选题]地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告（ ）。
A.A.行车调度
B.B.急救中心
C.C.站区及值班站长
D.D.公安人员
[判断题]乘客下车后， 从业人员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发
现有时应及时归还失主，如找不到失主，可以不归还失物。
A.正确
B.错误
[单选题]员工发现旅客违规吸烟且不听劝阻，应立即报告（ ）对其进行处罚。
A.单位领导
B.机场消防支队
C.航站楼管理部
D.机场公安机关
[判断题]现场员工发现乘客与乘客之间的纠纷、斗殴，应注意自我保护，第一时间上前劝解、分开乘客，劝阻纠纷或斗殴，并立即报车控室安排支援，疏散周边乘客，防止其他乘客受到伤害。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当员工发现无主行李时，应立即报告公安（67150110）或航站楼TOCC（67153555、67156111）。（）
A.正确
B.错误
[多选题]员工发现旅客摔伤、病倒或其他异常情况时，应立即向TOCC或公安机关报告，电话是（ ）。
A.110
B.67150110
C.67153555
D.67150119
[判断题]下列说法是否正确：当司机广播接到有乘客需要紧急救助时，司机应立即停车广播安抚乘客，并到现场查看情况。
A.正确
B.错误
[单选题]运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（ ），并进行先期处置。故障无法恢复时，立即报修。
A.A.广播提示
B.B.专人看守
C.C.故障提示
D.D.关闭设备
[填空题]非车站的地铁工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即 。
