更多"任何部门在收到顾客投诉时需转交销售部﹐销售部负责对顾客投诉进行处理。"的相关试题:
[单项选择]销售部负责人（）组织一次顾客满意度调查。
A. 每季度
B. 每年
C. 每月
D. 定期
[填空题]在销售部审核时，审核员发现许多合同没有评价记录，销售部负责人解释说：“我们的产品都是标准品，顾客又没什么特殊要求，根本不需要进行评审。”
[简答题]某农产品加工企业设有人事部、采购部、生产部、仓储部、物流部和销售部等部门。公司于2011年底首次进行了企业内部物流成本核算。物流部经理拟构造物流成本支付形态表辅助物流成本核算，但不熟悉表内科目的设计，请你为他进行简要解答。
[填空题]“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。”适合于这一情景的条款是（）.
[单项选择]库部门根据从生产部门收到的（）向生产部门发货。
A. 领料单
B. 发料单
C. 验收单
D. 保管单
[简答题]审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表，看到有许多顾客要求退、换货的记录，退换数量占了全部销售产品的21%，报表中写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损。审核员问：“对这种情况是如何处理的？”销售部长说：“这不是我们的责任，发货时产品的外壳都是好的，产品都是合格的，这些问题都是由于火车和汽车野蛮运输造成的，我们也没有办法，只能退换或修理。”
[单项选择]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。
A. 支持
B. 协调
C. 规划
D. 设计
[判断题]顾客的财产应由顾客负责验收以确保其质量。
[单项选择]劳动保障行政部门的法制机构或负责法制工作的机构收到行政复议申请后，应当注明收到日期，并在（）
A. 5日内进行审查
B. 10日内进行审查
C. 15日内进行审查
D. 20日内进行审查
[单项选择]（）应当指定相关部门负责接收、调查、评价和处理顾客投诉，并保持记录。
A. 生产企业
B. 经营企业
C. 使用单位
[单项选择]某公司的组织设总经理一人，领导三个部门销售部（设经理1人，销售员6名）、采购部（设经理1人，采购员7名）、财务部（设经理1人，员工2人）、人事部（设经理1人，员工2名），则该公司的组织结构为（），管理层次为（）层
A. 直线式组织结构；2
B. 直线职能型组织结构；3
C. 事业部型组织结构；3
D. 职能型组织结构；3
[单项选择]下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助？（）
A. 顾客永远是对的
B. 顾客的抱怨必须马上处理
C. 员工在接待顾客时必须态度积极
D. 所有顾客的询问必须在一周内得以答复
[判断题]负责审批建设项目环境影响评价文件的部门在收到建设项目环境影响报告书后，除涉及国家秘密和商业秘密的事项外，应当全文公开；发现建设项目未充分征求公众意见的，应当责成建设单位征求公众意见。
[单项选择]《中华人民共和国特种设备安全法》规定，任何单位和个人有权向负责特种设备安全监督管理的部门和有关部门举报涉及特种设备安全的（），接到举报的部门应当及时处理。
A. 违法行为
B. 错误行为
C. 不当行为
[单项选择]人力资源部门和会计结算部门共同负责（）
A. 空白权限卡的领用、发放、保管
B. 已启用权限卡的保管
C. 权限卡签发、管理、监督
D. 持卡人资格初审
[多项选择]设备维护部门是指负责设备（）检查整改等维护管理的部门。
A. 预试、定检
B. 验收、消缺
C. 大修、技改
D. 反措、专项
